Maaş Müşterisi Olmasına Rağmen Garanti Bankası’ndan Yıllık Kart Aidatı Çekilmesi

Garanti Bankası maaş müşterisiyim ve uzun yıllardır kullandığım Bonus Gold Trink kredi kartımın son dört hanesi 3018’dir. Kart başvurusu yaptığım dönemde uygulamada maaş müşterilerine özel olarak yıllık kart aidatı alınmayacağı açıkça yazıyordu. Yaklaşık 3–4 senedir de hiçbir şekilde yıllık kart aidatı ödemedim; olduysa bile ekstreler arasında fark edilemeyecek kadar görünmez bir şekilde yansıtılmış olmalı.

Ancak 17 Şubat 2026 tarihli ekstreme 1.282 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti itiraz için müşteri hizmetlerini aradığımda iptal talebimi kabul etmediler ve herhangi bir somut gerekçe de sunmadılar. Maaş müşterisi olduğum bir bankanın, bana başta “maaş müşterilerine aidatsız” diye tanıtılan karttan bu şekilde yıllık kart ücreti alması hem mantıksız hem de müşteri güvenini zedeleyen bir uygulamadır.

Benzer limitlerde kartı bulunan diğer bankalarla görüştüğümde yıllık kart aidatlarını hiçbir sorun çıkarmadan anında iptal ederken, maaş aldığım bankanın bu konuda bu kadar ısrarcı davranması beni hayal kırıklığına uğrattı. Maaş müşterilerinden kart aidatı alınmaması gerektiğini düşünüyorum.

Yansıtılan 1.282 TL’lik yıllık kart aidatımın tamamının iadesini ve maaş müşterileri için bu aidat uygulamasından vazgeçilmesini talep ediyorum.