Garanti BBVA Bireysel Emeklilik çalışmıyor

Benim adım Mehmet Gökhan Ç****. Garanti BBVA ve Garanti BBVA Emeklilik ile yaşadığım sorunu anlatıyorum. Ekim 2025’te Garanti BBVA mobil uygulama üzerinden sonu 5018 ile biten Bonus Platinum kredi kartım ile yeni bir Bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım ve sözleşmeye başlarken kredi kartımla 3 ay...

19.01.2025 tarihinde Garanti Bankası İstanbul Bahçelievler Yayla Şubesi’ne giderek hesaplarımı kapatmak ve sanal kartımdaki paramı hesabıma aktarmak istedim. Şubede gişede 3. masada oturan erkek çalışan, bu işlemleri internet üzerinden yapabileceğimi söyledi ve BES’im olduğu için hesabımı kapatamaya...

Garanti Bankası üzerinden tanımlı olan bireysel emeklilik sistemimi bir haftadır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Sistemi artık kullanmak ve otomatik olarak ödeme yapılmasını istemiyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca i...

Eylül 2025’te Garanti BES’te aylık 8.000 TL katkı payı ödemeli bir sözleşme başlattım ve bu kapsamda 8.000 TL Bonus kampanyasından faydalanacağım söylendi. Bonusun yaklaşık 2 ay içinde hesabıma geçeceği ifade edildi. İlk ay kredi kartımdan otomatik çekim gerçekleşmeyince 2–3 gün içinde kendim fark e...

Garanti BBVA müşteri hizmetlerini 7 Kasım tarihinde arayarak, Verita Dünyanın Meyvesi’nde çalıştığım dönemden kalan iki adet otomatik katılım BES hesabımın iptalini istedim. Her iki sözleşmenin de iptal edildiği söylendi ancak üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen, biri yaklaşık 1.700 TL,...

Garanti BBVA Terazidere şubesinde bireysel emeklilik sözleşmesi yaptım. Şubedeki müşteri temsilcisi, sistemden çıkmak istersem sadece kendi yatırdığım parayı alabileceğimi özellikle belirtti ve bu şekilde bilgilendirildim. 11.01.2024 ile 20.07.2024 tarihleri arasında her ay 600 TL olacak şekilde dü...

Garanti BBVA’da bulunan maaş hesabımdan, iki aydır BES kesintisi yapılmaya devam ediyor. Oysa BES’i yaklaşık iki ay önce telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim ve iptal işleminin onaylandığı bilgisini aldım. Buna rağmen maaşımdan halen BES kesintisi yapılıyor ve bu durumdan oldukça r...

Garanti Bankası, Tekirdağ Çorlu Heykel Şubesi tarafından tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım tek taraflı olarak feshedildi. Şubeye defalarca gitmeme ve banka müdürüne kadar çıkmama rağmen, yalnızca bir memur “Bankamız sizinle çalışmak istemiyor” diyerek konuyu kapattı. Müşteri hizmetler...

Garanti Bankası İzmir Konak Şubesi’nde açtığım hesabımı uzun süre kullanmadım. Çalıştığım iş yerinin maaş ödemelerini Garanti Bankası’na taşıması nedeniyle hesabımı kullanmaya başladım. Ancak banka, benim hiçbir şekilde onayım veya bilgim olmadan otomatik olarak Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) başl...

05.11.2025 tarihinde Garanti Bankası Çarşı Şubesi’nden ilk maaşım hesabıma yatırıldıktan sonra, yaklaşık 850 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bankaya sorduğumda, bu tutarın BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) için kesildiği belirtildi. Ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayı...

4 Kasım tarihinde Garanti BBVA Otomatik BES hesabımdaki 14.172,03 TL tutarındaki param başka bir kişinin hesabına yatırıldı. Bu durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerine ve ilgili şubeye ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Antalya/Kemer şubesinden işlem yapılmıştı ve bu tür bir sorunla ilk k...

Garanti BBVA üzerinden otomatik BES hesabımın iptali sonrasında, Haziran ayının iadesi 29 Temmuz’da 319 TL olarak hesabıma yatırıldı. Ancak Temmuz ve Ağustos aylarına ait toplam 2.124 TL’lik (her ay için 1.062 TL) iade tarafıma yapılmadı. İşten çıkışımı verdim ve 60 günlük ücretsiz cayma süresini aş...

BES iptali için Garanti Bankası'nı müşteri hizmetleri sürekli arıyorum daha sonra tekrar arayınız diyor hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Lütfen yardımcı olur musunuz? Mobilden giriş yapmaya çalışıyorum. Oradan da sorun yaşıyorum. Sürekli sıkıntı yaşamaktayım

Ana paramı alamadım. Çok fazla kesinti oldu. Bu kadar da olmaz ki, Garanti Bireysel Emeklilik ile çalışınca anlamış oldum. Bu da bize ders olsun. Devlet teşvik ediyor diye girdim ama bu şekilde yaklaşım yanlış, hiç yakışmıyor. Garanti Bankası gibi bir firmada mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Garanti Emeklilik'te çocuk BES yaptırdım ve 3 yıl oldu. Şimdi maddi sıkıntı yaşıyorum ve çıkış yapmak istiyorum. Ancak, sürekli olarak eşinizin imzası lazım, aile vukuatlı kimlik bilgileri gibi gerekçelerle işlemi uzatıyorlar. Bu şekilde bir BES'ten çıkamıyorum, işi yokuşa sürüyorlar. BES'i yapan be...

Garanti Bankası 357 Mecidiyeköy Medya Şubesi tarafından yapılan BES iptali aşamasında, şubenin eksik aldığı evrak için aradığımda şube çalışanı telefona çıkmadığı gibi, telefonlarım da yüzüme kapatılıyor. Satış yapmak için her şeye evet diyen kişiler, neden telefonlarıma cevap vermiyor?

Garanti Bankası, iznim olmadan Gehaş Emeklilik Sistemi adı altında yönetim gider kesintisi yapmıştır. Ekran görüntülerini paylaşacağım. Bankayı aradığımda, sözleşmenin başladığı tarihten itibaren 2 ay içinde çıkış yapmadığım için 5 yıl boyunca sistemden paramı çekemeyeceğimi söylediler. Yalnızca don...

Sadece bir maaş kartı çıkartmak için gittiğim Garanti Bankası'nda, bana bireysel emekliliğin zorunlu olduğu söylendi. Birkaç ay yatırdıktan sonra bireysel emeklilikten ayrılabileceğim ve devlet katkısı hariç ana paramın iade edileceği belirtildi. Kendisi de bunu inkar etmiyor. 6 ay sonrasında ise ke...

Garanti BBVA maaşlı müşterisiyim. Bireysel emeklilikte bir yılımı doldurduğumda ayrıldım, farklı fonlarda BES'te değerlendirdim. 17.000 ₺ (devlet katkısı hariç) birikim yaptım. Biriktirdiğim paramı yasal yollarla kestiler, bunu gizlemeden açıkça yapıyorlar. Paramı aylarca bankada çalıştırıp kâr elde...

Garanti Bankası'na babamın emekli maaşını taşıdık, söz verdikleri bonusu karta yaklaşık 3 aydır yatırmadılar. Bu kadar profesyonel olmayan bir bankayla çalışmanın anlamı yok ve çözüm için gitmemize rağmen geri dönüş yapmıyorlar. Bir daha çalışmayız.

Garanti Bankası'nda oğlum için BES hesabı açtım, ancak şu an maddi durumum nedeniyle iptal etmek istiyorum. İptal etmemek için çeşitli bahaneler öne sürüp işlemi gerçekleştirmiyorlar. Tek başıma çalışıyorum ve aldığım maaş şu an yetmiyor. BES hesabının iptal edilmesini istiyorum, fakat kimse yardımc...

Garanti bankası Mersin Pozcu şubesi eziyeti yaşatıyor. BES sözleşmemi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve annemin kızlık soyadında bloke olduğunu söylediler. Mersin Pozcu şubesine gittim dilekçe yazıldı. İşleminiz tamam dendi 2 saat sonra düzeleceği söylendi. 2 gün geçti hala düzelmedi. ...

Garanti Bankası'nın mobil bankacılık uygulaması üzerinden otomatik BES'i iptal ettim. Ancak, BES kesintilerimin çok çok altında, düşük bir ücreti geri yatırdılar. İletişime geçmeye çalışıyorum fakat hiçbir şekilde kendileriyle iletişim kuramıyorum. Sürekli olarak şubeye yönlendiriliyorum. Ben çalışa...