to read complaints and reviews, or file yours. 
08/10/2025 tarihinde Bonus Genç Kart başvurumu Garanti BBVA’nın online kanalı üzerinden gerçekleştirdim. Başvuru sonrası işlemleri tamamlamak için uygulamaya giriş yapmam gerekti ve SMS ile parola almaya çalıştım fakat şifre gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ilk kez kart çıkardığım için işlemi şubeden yapmam gerektiğini söylediler.
09/10/2025 tarihinde Bayramyeri/Denizli (Saltak Şubesi, şube kodu 423 gişe=4 ) ’ye gittiğimde, şube çalışanı online başvurunun tamamlanmadığını ve tekrar işlem yapması gerektiğini belirtti. Ancak bana parola vermek yerine, telefona onay kodu vs geldiği için telefonum beyefendinin önündeydi ve onayım dışında Bonus Kart başvurusu yaptı ve tarafıma Bonus Kredi Kartı (Troy) verildi. Genç Kart almak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, çalışan genç kartın sadece öğrencilere verildiğini ve aidatsız olmadığını iddia etti. Ve genç kart ile bana verdiği Bonus kartın aynı olduğunu hiçbir fark olmadığını belirti. Sonuç olarak, bilgim dışında ve isteğim dışında farklı bir kart verilmiş oldu.
Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım, fakat yanlış yönlendirme ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim. Durumu fark edince kartımı online kanaldan iptal ettirdim. İşlem yapan şube çalışanı hakkında gerekli yaptırımın uygulanmasını ve konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yıllardır farklı bankalardan kredi kartı limit artırımı talep etmeme rağmen, diğer bankalar her seferinde toplam kart limitimin yüksek olduğunu söyleyerek başvurularımı reddediyordu. Buna karşılık Garanti Bankası ise kendi kredi kartı limitimi talep ettiğimde sürekli artırıyordu. Bugün banka risk ra...
Garanti Bankası'ndan kart geldi, limiti 10 bin TL. Ben de müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, diğer bankalardaki kartlarınızın limitini düşürün, sonra bizi arayın dedi. Ben de dediklerini yaptım; kart limitlerinin hepsini düşürdüm. Sonra aradım ve kartımın limitini yükseltmediler. Defal...
23.03.2026 tarihinde saat 09:48’de 0216 227 08 75 numaralı hattan, kendini Enerjisa adına birkaç soruluk anket yapacağını söyleyen bir kişi tarafından arandım. Görüşme sırasında sadece Enerjisa şirketinde yapılan başvurunun bana ait olup olmadığı soruldu, ben de “evet” yanıtını verdim. Bunun dışında...
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartı limitim, maaş hesabım da aynı bankada olmasına rağmen aylardır 17.500 TL olarak tutuluyor ve bir türlü artırılmıyor. Yaklaşık 4-5 aydır düzenli olarak limit artışı talebi oluşturuyorum ancak talebim her seferinde saniyeler içinde, hiçbir gerçek inceleme yapılm...
Garanti Bankası’nda bulunan kredi kartımla ilgili olarak uzun süredir devam eden bir mağduriyet yaşıyorum. Hesabıma para yattığı anda, kredi kartı borcumun son ödeme günü henüz gelmemiş olmasına rağmen, banka bu parayı kendiliğinden kart borcuna çekiyor. Bu durum özellikle nakit olarak ihtiyacım ola...
Yorumlar