to read complaints and reviews, or file yours. 
08/10/2025 tarihinde Bonus Genç Kart başvurumu Garanti BBVA’nın online kanalı üzerinden gerçekleştirdim. Başvuru sonrası işlemleri tamamlamak için uygulamaya giriş yapmam gerekti ve SMS ile parola almaya çalıştım fakat şifre gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ilk kez kart çıkardığım için işlemi şubeden yapmam gerektiğini söylediler.
09/10/2025 tarihinde Bayramyeri/Denizli (Saltak Şubesi, şube kodu 423 gişe=4 ) ’ye gittiğimde, şube çalışanı online başvurunun tamamlanmadığını ve tekrar işlem yapması gerektiğini belirtti. Ancak bana parola vermek yerine, telefona onay kodu vs geldiği için telefonum beyefendinin önündeydi ve onayım dışında Bonus Kart başvurusu yaptı ve tarafıma Bonus Kredi Kartı (Troy) verildi. Genç Kart almak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, çalışan genç kartın sadece öğrencilere verildiğini ve aidatsız olmadığını iddia etti. Ve genç kart ile bana verdiği Bonus kartın aynı olduğunu hiçbir fark olmadığını belirti. Sonuç olarak, bilgim dışında ve isteğim dışında farklı bir kart verilmiş oldu.
Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım, fakat yanlış yönlendirme ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim. Durumu fark edince kartımı online kanaldan iptal ettirdim. İşlem yapan şube çalışanı hakkında gerekli yaptırımın uygulanmasını ve konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık dört yıl önce Garanti Bankası’ndan talebim olmadan ve aynı bankada zaten aidatsız bir kredi kartım olmasına rağmen bana Money Gold kredi kartı gönderildi. Kartı iptal ettirmek için bankayı aradığımda, bu kartın mevcut kartımla ortak olduğu, ekstra bir durum olmadığı söylenerek tarafıma adet...
Garanti BBVA kredi kartıma tanımlı otomatik Spotify ödeme talimatım, hesabımda yeterli bakiye olmadığı halde bugün iznim olmadan kredi kartı hesabımdan çekilmiş ve bu işlem nedeniyle 841,50 TL aidat/ücret ödemek zorunda bırakılmış bulunuyorum. Kartımın son 4 hanesi 5029’dur. Bu konu ile ilgili Gara...
08.11.2025 tarihinde Garanti BBVA’ya ait, sonu 1012 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 841,50 TL tutarında "yıllık kart ücreti" tahsil edilmiştir. Bu ücretin alınmasının, 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrasına aykırı oldu...
02.11.2025 tarihinde, Garanti Bankası’na ait sonu 8938 ile biten kredi kartımdan 841,50 TL tutarında 'yıllık kart ücreti' bilgim ve onayım olmadan tahsil edilmiştir. Bu ücretin alınmasının, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı kanunun 31. maddesinin 3. fıkrasına aykırı olduğunu d...
Garanti BBVA tarafından sonu 4141 ile biten Bonus Classic Troy kredi kartıma, 11 Kasım 2025 tarihinde 841,5 TL tutarında üyelik ücreti ekstreye yansıtılmıştır. Müşteri numaram 54027540’tır. Kartım Ankara Çankaya Cebeci Mahallesi şubesine bağlıdır ve bu üyelik ücreti ilk kez alınmıştır. Herhangi bir...
Adres Güncellemesi 85 
Alışveriş Kredisi 85 
Altın 189 
American-Express 66 
Anında Kredi 128 
Bireysel Emeklilik 945 
Birikim Hesabı 106 
Bonus 5.822 
Bonus Gold 449 
Bonus Kartı 1.225 
Borç 1.482 
Business Kart 135 
Cepbank 221 
Döviz 273 e-Trader 70 
EFT 842 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 332 
Faizsiz Kredi 716 
Fatura Ödeme 532 
Flexi Kart 255 
Fon 123 
Garantipay 107 
Genç Kart 60 Halka Arz 266 Harcama İtirazı 1.408 
Havale 777 
Hesap 4.463 
Hesap Açma 372 
Hesap Kartı 511 
HGS 351 
Hisse 1.132 
İhtiyaç Kredisi 1.112 
Kariyer 81 
Kiralık Kasa 21 Kobi 61 
Konut Kredisi 402 
Kredi 7.646 
Kredi Kartı 18.383 
Kurye 168 
Mevduat Hesabı 73 
Miles and Smiles 194 
MTV Ödeme 79 
Nakit Avans 1.311 
Para Çekme 1.601 
Para Yatırma 1.719 
Platinum Kart 122 
Pos 703 
Promosyon 764 
Sanal Kart 309 
Shop and Fly 141 
Sigorta 1.578 
Sim Kart Bloke 299 
Swift 280 
Şifre 621 
Taksitli Nakit Avans 433 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 121 Ugi 22 
Vadeli Hesap 80 
Vadesiz Hesap 345 
Virman 68
Yorumlar