Garanti BBVA Kredi Kartımdan Yetkisiz 1.101 TL Yıllık Ücret Kesintisi

Garanti BBVA’ya ait sonu 3433 ile biten Bonus Trink kredi kartımdan, 6 Ekim tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.101 TL tutarında “yıllık kart ücreti” kesintisi yapılmıştır. Ben öğrenciyim ve zaten bankanızın genç kartına üyeyim. Bu kredi kartını da aslında istemediğim halde, banka şubesinde ısrarla çıkarıldı ve bana kart aidatı olduğu açıkça belirtilmedi.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ve öğrenci olduğumu da belirttim. Buna rağmen yalnızca Bonus yükleyebileceklerini söylediler. Ancak ben Bonus geçen yerlerden alışveriş yapmıyorum ve ayrıca şu an bu 1.101 TL’lik tutarı ödeyebilecek durumda da değilim. Üstelik mobil bankacılık kanalı üzerinden de itiraz başvurumu yaptığım halde yıllık kart aidatının yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, yıllık üyelik ücreti ve benzeri adlar altında ücret tahsil edilmeyen bir kredi kartı türü sunma yükümlülüğü bulunduğunu, ayrıca tüketici sözleşmelerindeki haksız şartlara ilişkin hükümler gereği, tüketiciyle müzakere edilmeksizin sözleşmeye dahil edilen ve tüketici aleyhine dengesizlik yaratan şartların haksız şart sayılabileceğini özellikle belirtmek istiyorum.

Tüm bu nedenlerle, sonu 3433 ile biten kredi kartımdan kesilen 1.101 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin herhangi bir koşula bağlanmaksızın tamamen iadesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvurmayı ve bankanızdan kullandığım kredi kartlarını iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.