to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA maaş müşterisiyim ve Bonus Platinum kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. 10 Kasım 2025 tarihinde, kartımdan "söz ihlali ödül geri alımı" açıklamasıyla 2.250 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Bu işlemin nedeni olarak, bana bilgi verilmeden şube tarafından açılan nakit avans hesabını kapattığım için bu tutarın kesildiği belirtildi.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve paranın iadesinin mümkün olmadığını, herhangi bir çözüm sunamayacaklarını söylediler. Ancak, söz konusu nakit avans hesabı bana danışılmadan açılmış olup, bu nedenle yapılan kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum ve 2.250 TL'nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 27.10.2025 tarihinde 841,5₺ tutarında kart aidatı kesildi ve bu ücreti 28.10.2025 tarihinde ödedim. Kartımı yaklaşık 2 yıl önce Dalaman/Muğla şubesinden aldım ve halen aktif olarak kullanmaktayım. Kart numaramın son 4 hanesi 5239. Daha önce de benzer bir kesintiyl...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımla 2025 yılının ilk aylarında internet üzerinden yaptığım 100.000 TL tutarındaki harcama karşılığında, Eylül ayında hesabıma 7.500 TL Bonus yüklemesi yapıldı. Ancak bu bonusun yaklaşık 2.500 TL’lik kısmını kullandıktan sonra, kalan miktar banka tarafından herhangi bir ...
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımın (son dört hanesi: 4018) yıllık kart ücreti olarak Mart 2025 tarihinde 1100 TL hesabımdan kesildi. Maaş müşterisi olmama rağmen bu ücret alındı. Banka ile iletişime geçtiğimde, 1100 TL'nin iadesi yerine 600 TL Bonus puan tanımlamayı teklif ettiler. Ben böyle...
2 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Card kredi kartıma daha önce yüklenen toplam 2000 TL Bonus bakiyem, “söz ihlali ödül geri alım” gerekçesiyle ve harcadığım bonuslar da dahil olmak üzere, hem eksi bakiyeme yansıtıldı hem de kalan bonuslarım geri alındı. Bonus bakiyemin hangi kampanya kapsamı...
02.09.2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımın (son dört hanesi: 2022) hesabımdan 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı adı altında izinsiz bir kesinti yapılmıştır. Kartımı iki yıldır kullanıyorum ve her yıl benzer bir durumla karşılaşıyorum. Daha önce farklı bir bankadan (Denizbank) 2...
Adres Güncellemesi 84 
Alışveriş Kredisi 84 
Altın 190 
American-Express 64 
Anında Kredi 126 
Bireysel Emeklilik 937 
Birikim Hesabı 107 
Bonus 5.391 
Bonus Gold 412 
Bonus Kartı 1.200 
Borç 1.442 
Business Kart 134 
Cepbank 218 
Döviz 271 e-Trader 69 
EFT 830 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 327 
Faizsiz Kredi 696 
Fatura Ödeme 551 
Flexi Kart 251 
Fon 121 
Garantipay 110 
Genç Kart 60 Halka Arz 282 Harcama İtirazı 1.372 
Havale 756 
Hesap 4.494 
Hesap Açma 362 
Hesap Kartı 511 
HGS 333 
Hisse 1.208 
İhtiyaç Kredisi 966 
Kariyer 87 
Kiralık Kasa 22 Kobi 60 
Konut Kredisi 394 
Kredi 7.804 
Kredi Kartı 18.573 
Kurye 167 
Mevduat Hesabı 75 
Miles and Smiles 200 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.285 
Para Çekme 1.565 
Para Yatırma 1.625 
Platinum Kart 121 
Pos 680 
Promosyon 817 
Sanal Kart 315 
Shop and Fly 145 
Sigorta 1.472 
Sim Kart Bloke 303 
Swift 281 
Şifre 629 
Taksitli Nakit Avans 436 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 112 Ugi 24 
Vadeli Hesap 81 
Vadesiz Hesap 332 
Virman 68
Yorumlar