to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen 500 TL Garanti BBVA Hesap Bakım Ücreti
Garanti BBVA Yatırım vadesiz hesabımdan 12 Ocak ve 21 Ocak tarihlerinde 250’şer TL olmak üzere toplam 500 TL hesap bakım ücreti kesintisi yapıldı. Bu kesintiyle ilgili öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu sormak için Garanti BBVA şubesine gittiğimde, bu kesintinin herkese yapıldığı söylendi; ancak yine de bana neden, hangi koşullarda ve hangi sözleşmeye dayanarak kesinti yapıldığı konusunda net bir açıklama sunulmadı. Herhangi bir onayım veya açık bilgilendirmem olmadan bu şekilde ücret tahsil edilmesini doğru bulmuyorum.
Hesabımdan kesilen toplam 500 TL hesap bakım ücretinin iadesini talep ediyor, ayrıca tarafıma bilgi verilmeden yapılan bu tür kesintilerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını istiyorum.
