Garanti BBVA Yatırım Hesabımdan Gerekçesiz Hesap Onarım Bedeli Kesintisi

Garanti BBVA’da bulunan yatırım hesabım üzerinden son bir ay içinde iki farklı halka arz katıldım. İlk halka arz katılımımda 300 TL, ikinci katılımımda ise 250 TL olmak üzere toplam 550 TL tutarında para hesabımdan kesildi. 9 Aralık’ta ilk hisseyi, 22 Aralık’ta ise ikinci hisseyi sattım.

Hesabımdan kesilen bu tutarları fark edince bankayı aradığımda, bu paraların “hesap onarım bedeli” adı altında kesildiği bilgisi verildi. Halka arzlara katıldığım için böyle bir kesinti yapılacağına dair tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı; bu nedenle yapılan kesintiyi hem haksız hem de gerekçesiz buluyorum.

Garanti BBVA’nın yatırım hesabımdan “hesap onarım bedeli” adı altında kesmiş olduğu toplam tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu kesintilerin hangi sözleşme veya maddeye dayanılarak yapıldığının tarafıma yazılı ve açık şekilde açıklanmasını talep ediyorum.