Bilgilendirme Yapılmadan 650 TL Bonusun Geri Çekilmesi Mağduriyet Yarattı

Abdulkadir

Garanti BBVA

05 Kasım 2025 21:45

332

5.11.2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Business kredi kartımdan, bana herhangi bir bildirim yapılmadan 650 TL bonusum geri çekildi. Kartımın son dört hanesi 4014’tür. Bonusların kullanım süresi dolduğu iddia edildi ancak bu konuda ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama üzerinden herhangi bir uyarı veya bilgilendirme almadım. Bonusların geri yüklenmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, “Alınan bonusların geri yüklemesi yapılamaz, ne yaparsanız yapın” şeklinde olumsuz ve çözüm odaklı olmayan bir yanıt aldım.

Bonusların süresi dolmadan önce tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını beklerdim. Kullanıcı olarak mağduriyetimin giderilmesi ve 650 TL bonusumun tekrar hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti BBVA Kredi Kartı Bonusum Bilgilendirme Yapılmadan Geri Alındı

Hakan

Garanti BBVA

07 Eylül 2025 01:07

643

5 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA kredi kartıma tanımlı olan toplam 1.020 TL değerindeki Bonus, herhangi bir bilgilendirme veya hatırlatma yapılmadan geri alındı. Kartımın son dört hanesi 5015'tir. Bonusun son kullanma tarihiyle ilgili önceden SMS, uygulama bildirimi veya başka bir uyarı almadım. ...

garanti-bbva-kredi-karti-bonusum-bilgilendirme-yapilmadan-geri-alindi-1.jpg

2 Destek

Bilgilendirme Yapılmadan Bonuslarım Silindi, Mağdur Oldum!

Esin

Garanti BBVA

02 Ekim 2025 17:06

981

Garanti BBVA kredi kartımın son dört hanesi 7153 olan hesabımda, mobil uygulama üzerinden alışveriş yapmak istediğimde 1600 bonusumun geri alındığını fark ettim. Bonusun süresinin geçtiği ve bu nedenle geri alındığı söylendi; ancak bana bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, aranmadım vey...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Bonusumun Çekilmesi Ve İade Talebim

Ali

Garanti BBVA

15 Ekim 2025 11:28

584

Garanti Bonus kartıma tanımlanan 4.500 TL bonusun, 15 Ekim 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve tarafıma herhangi bir uyarı gelmeden tamamen çekildiğini fark ettim. Bonusun süresiyle ilgili herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama bildirimi almadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, b...

Kullanılmayan Bonusun Bilgi Verilmeden Geri Alınması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Ahmet

Garanti BBVA

08 Ekim 2025 11:22

1.917

Garanti BBVA Bonus kredi kartımla 2025 yılının ilk aylarında internet üzerinden yaptığım 100.000 TL tutarındaki harcama karşılığında, Eylül ayında hesabıma 7.500 TL Bonus yüklemesi yapıldı. Ancak bu bonusun yaklaşık 2.500 TL’lik kısmını kullandıktan sonra, kalan miktar banka tarafından herhangi bir ...

4 Destek

1 Yorum

Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz Silinen 1500 TL Bonusun İadesini Talep Ediyorum

Nurullah

Garanti BBVA

16 Ekim 2025 20:44

1.867

13 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Card’ımın (son dört hanesi: 5038) hesabımdan, herhangi bir gerekçe belirtilmeden 1500 TL değerinde bonusun silindiğini fark ettim. Bu işlemi mobil uygulama üzerinden gördüm ve durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, yapılan g...