to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim ve Bonus Troy Gold kredi kartımı her zaman düzenli olarak ödedim. Son 2–3 aydır ödemelerimde aksama oldu ve bu süreçte tarafıma gerekli bilgilendirme yapılmadan kart borcum yapılandırılmış. “Yapılandırma” işleminin ne olduğunu bilmeden, neye onay verdiğimi tam anlamadan işlem yapılmış olması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Kredi kartı borcumu dün itibarıyla tamamen kapatmama rağmen yaklaşık 2 aydır kartımı kullanamıyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda, yapılandırma nedeniyle kartımın yaklaşık 2 ay daha açılmayacağını söylediler. Yıllarca düzenli ödeme yapan bir müşterinin sadece birkaç aylık aksama nedeniyle bu kadar uzun süre kartını kullanamaması ve bu konuda önceden açık bir şekilde bilgilendirilmemesi bana haksızlık olarak geliyor.
Kredi kartı borcumu eksiksiz olarak kapatmış olmama rağmen Bonus Troy Gold kredi kartımın kullanıma kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. Kredi kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA Classic Troy kredi kartı borcum için yapılandırma yapmıştım ve tüm borcumu Aralık ayı gibi tamamen ödememe rağmen kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Yaklaşık 2 aydır kartım blokeli görünüyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 9062’dir. Bu süre içinde, bugün de d...
Garanti BBVA Bonus kredi kartı borcumu mobil bankacılık üzerinden, ekstre borcumun tamamını ödeyerek kapatmama rağmen kartım uzun süredir hâlâ kullanıma kapalı durumda görünüyor. Ödememi yaptıktan sonra yaklaşık 10–15 gün geçti ve buna rağmen kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri...
Garanti BBVA Bonus kredi kartım için banka tarafından sunulan yapılandırma önerisini kabul ederek borcumu tamamen ödedim. Ödemeyi yaklaşık bir hafta önce yapmama rağmen kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve hiçbir işlem yapamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bana kart...
Garanti BBVA kredi kartı borcum için yapılandırma yaptım ve tüm borcumu ödememe rağmen kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Borcumu kapatmamın üzerinden yaklaşık 1–2 ay geçti, ancak kartım blokeli görünüyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde bugün müşteri hizmetleriyle de görüştüm, f...
Garanti BBVA’dan uzun süredir kullandığım Bonus Gold kredi kartımı yapılandırdım ve yapılandırmanın son ödemesini 14 Aralık tarihinde eksiksiz olarak yaptım. Ödemeyi yaparken kartımın tekrar kullanıma açılması için 30–60 gün arası bir süre gerektiği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 80 gün g...
Yorumlar