Bilgilendirilmeden Kesilen Yıllık 1.101 TL Kart Aidatına İtiraz Ve İade Talebi

Garanti Bankası’na ait, sonu 7010 ile biten bireysel Bonus kredi kartımdan 08.05.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini Garanti BBVA mobil uygulamasına girdiğimde fark ettim. Bu kartı 10.04.2025 tarihinden bu yana düzenli ve aktif olarak kullanmaktayım; ayrıca bankanın maaş ve yatırım müşterisiyim. Buna rağmen bu tutarda bir ücretlendirmenin önceden bana açık ve anlaşılır şekilde bildirilmediğini ve herhangi bir ek hizmetten de faydalanmadığımı belirtmek isterim.

İlgili işlemi mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, aidat kesintisine itiraz veya iade talebi için sistemin izin vermediğini gördüm ve bu nedenle kesintiyi uygulama üzerinden geri alamadım. Bunun üzerine banka ile iletişime geçtiğimde tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı; yalnızca kartı iptal edebileceğim söylendi.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan bu üyelik ücretinin, önceden hazırlanmış standart sözleşmenin bir parçası olması ve içeriğine etki edilememesi sebebiyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Tüm bu yasal dayanaklar ve Yargıtay Başkanlığı’nın kredi kartı aidatlarının iadesi yönündeki yerleşik içtihatları çerçevesinde, kartımdan kesilen 1.101 TL yıllık kart aidatının herhangi bir ek şart, harcama sözü veya otomatik ödeme talimatı koşulu olmadan tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonraki dönemlerde kredi kartımdan aidat veya üyelik ücreti adı altında benzer kesintiler yapılmamasını, aksi durumda kesilen bedelin iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve kredi kartımın iptali için gerekli işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.