to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Hayat ve Emeklilik'te zorunlu otomatik katılım ile açılan iki BES hesabım (Hesap No: 13290221 ve 14724889) bulunmaktaydı. 3 Temmuz tarihinde, 444 0 336 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak her iki hesabın da iptal edilmesini sağladım. Görüşmede, birikimlerimin bir banka hesabıma en geç 10 iş günü içerisinde aktarılacağı ve hesaplarımı kontrol etmem gerektiği söylendi. Ancak neredeyse iki hafta geçmesine rağmen 6.000 TL civarındaki tutar tarafıma herhangi bir hesaba yatırılmadı.
Ayrıca, hesaplarım kapatıldığı için tekrar Garanti BBVA Hayat ve Emeklilik müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, bilgi alamıyorum. Hangi banka veya IBAN'a ödeme yapılacağı tarafıma net bir şekilde bildirilmedi. Hem ödemenin yapılmaması hem de müşteri hizmetlerine bağlanamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Birikimlerimin en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Garanti BBVA İzmir şubesinde açılan bireysel emeklilik hesabımı iptal etmek istiyorum, ancak bu konuda ciddi sorunlar yaşıyorum. Hesabımı kapatmak istediğimde hiçbir şekilde geri ödeme yapılmayacağı, tüm birikimime el konulacağı bilgisi verildi. Oysa hesabı açarken bana telefonda, birikimimin altın ...
Garanti Bankası’nda oğlum için açtığım iki ayrı BES hesabından birini, 4 ay önce ilk gün hemen iptal ettirmek istedim. Gerekli dilekçeyi hazırlayıp mail olarak gönderdim ve bu mailim hâlâ duruyor. Ancak, iptal talebim hiçbir şekilde işleme alınmadı. 17164313 numaralı BES hesabımı kapattırmak istemem...
25 Temmuz tarihinde Garanti BBVA üzerinden iş yerim aracılığıyla başlatılan BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) iptal işlemini gerçekleştirdim. İptal işleminin tamamlandığı ve 25.000 TL tutarındaki paramın hesabıma yatırıldığı bilgisi verildi, ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi b...
07.08.2025 tarihinde Garanti BBVA müşteri hizmetleri aracılığıyla BES iptal ve iade başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 46022041. Görüşme sırasında bir müşteri temsilcisi iademin 4 iş günü içinde, bir diğeri ise 7 iş günü içinde hesabıma yatırılacağını belirtti. Bu görüşmelerin ses kayıtlarında da ne...
Garanti BBVA şubesinde, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan adıma BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) başlatılmış. BES yapıldığından tamamen habersizdim ve herhangi bir sözlü ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı. Durumu ilk ayın sonunda fark ettim ve hemen şubeye başvurarak BES’in iptal edilmesini,...
Yorumlar