Bellona Alışverişimde Vaat Edilen 1200 TL Bonus Hesabıma Yüklenmedi

08.11.2025 tarihinde Bellona mağazasından 85.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde Bonus uygulaması üzerinden "Mobilya alışverişlerinize 1200 TL" kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarını eksiksiz olarak yerine getirdim. Ancak, belirtilen kampanya kapsamında 1200 TL bonusum hesabıma yüklenmedi.

Kampanya ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmede bonusun gece 12’den sonra yansıyabileceği, aksi halde tekrar aramam gerektiği söylendi. Belirtilen süreyi bekledim ve tekrar aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kampanyadan ilk kez faydalanmaya çalışıyorum ve sadece bonusun yüklenmemesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Kullanmış olduğum kartın son dört hanesi 5019’dur.

1200 TL bonusun en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.