Kredi Kartımdan Onayladığımdan Yüksek Tutarda İşlem Çekildi

Eşimin adına kayıtlı Garanti BBVA kredi kartı ile Polyteo isimli bir firma üzerinden yapılan işlemler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadık. MHRS randevu alma/iptal süreci üzerinden yönlendirildiğim bir ekranda 110 TL olarak gördüğüm bir ödemeyi onayladım; ancak bankadan çekilen tutarın 110 euro ol...
Banka Hesabımdan Bilgim Dışında Yapılan Havale İşlemlerinin Açıklanmasını Talep Ediyorum

Garanti Bankası’ndaki hesabımdan 09/10/2025 ve 14/10/2025 tarihlerinde toplamda yaklaşık 15.000 TL tutarında havale işlemleri yapıldığını fark ettim. ...
10 Bin TL Havale Sonrası Para Hesabıma Geçmedi Mağdur Oldum
6 Aralık günü saat 18.22’de Garanti Bankası üzerinden Master Pay hesabına 10.000 TL tutarında banka havalesi ile yatırım yaptım. Karşı tarafın da aynı bankayı kullanması nedeniyle işlem referans numarası oluşmadı, bu konuda bankamla iki kez görüştüm ve bu şekilde bilgi verildi. Aradan 26 saat geçme...
Garanti BBVA Şüpheli İşlemlerde Bankanın Sorumluluğu ve Harcama İtirazımın Reddedilmesi
26.11.2025 tarihinde, 0534 69***0 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Garanti Bankası olarak tanıttı, kimlik ve bankacılık bilgilerime dair bazı detayları söyleyerek güvenimi kazandı. Garanti adına bir kampanyadan bahsedip, mobil uygulamaya gelen bildirimleri onaylamamı istedi. Görüşme b...
Shop&Fly Kredi Kartımda Eksik Mil Kazanımı Ve Şeffaf Olmayan Hesaplama

Garanti Bankası Shop&Fly Platinum kredi kartı müşterisiyim. Ekim ayında kartımla oldukça yüksek tutarlı harcamalar yapmama rağmen, 10 Kasım’da hesabıma yalnızca yaklaşık 60.000 mil yüklendiğini gördüm. Oysa bankanın yaptığı reklam ve bilgilendirmelerde, varlığa bağlı mil kazanımında 1.000 ve 4.000 v...
Yıllık Kart Ücreti Kesintisinin İadesini Ve Müşteri Sadakatinin Göz Ardı Edilmesini Kabul Etmiyorum

Garanti BBVA Platinum kredi kartımdan 6 Aralık 2025 tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini ekstreme yansıyınca fark ettim. Uzun süredir müşteriniz olmama ve düzenli olarak her ay 20.000–25.000 TL aralığında kredi kartı harcaması yapmama rağmen, bu kadar yüksek bir kart ücretinin...
Ek Hesap Borcuna Makul Taksit Ve Yapılandırma Talebi
Garanti Bankası’nda yaklaşık 3 yıldır kullandığım ek hesabımda 150.000 TL eksi bakiyem bulunuyor. Her ay düzenli olarak faizini ödüyorum, ancak borcun ana parasına bir etkisi olmadığı için bu durum artık benim için çok can sıkıcı ve sürdürülemez bir hale geldi. Banka tarafından arandığımda, en fazl...
İki Banka Arasında Kalan Paramın İadesi İçin Çözüm Bekliyorum

14.10.2025 tarihinde saat yaklaşık 23:50'de Ankara AŞTİ Otogarı'ndaki VakıfBank ATM'sinden, karekod ile Garanti Bankası'ndaki sonu 9809 ile biten hesabıma 11.200 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM paramı aldı; ancak ne yatırma işlemi gerçekleşti ne de para iadesi yapıldı. Bu...
Maaş Müşterisine Sürekli Ret Ve Açıklama Yok!

Yaklaşık 21 aydır Garanti BBVA maaş müşterisiyim. Buna rağmen ne kredi kartı başvurularım ne avans hesap talebim ne de kredi başvurularım onaylanıyor. Bankanın müşterisi olarak düzenli maaşım bu banka üzerinden yatmasına rağmen hiçbir finansal ürünümün onaylanmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor....
650 TL EFT İşlemim Kayıp, Para Ne Hesabımda Ne De İade Edildi

Milli Piyango Online platformunda kayıtlı üyeyim. 20 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan, Garanti Bankası üzerinden “şans oyunlarına para yatırma” otomatik seçeneğini kullanarak Milli Piyango Online hesabıma 650 TL EFT işlemi yaptım. Ancak bu tutar ne Milli Piyango Online hesabıma geçti n...
Garanti Bankası'nda Hesabımdan Onaysız 100.000 TL Havale Ve Güvenlik Zafiyeti

Garanti Bankası Bursa Üçevler şubesi maaş müşterisiyim. 22 Nisan 2025 tarihinde, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan internet bankacılığı hesabıma Honor adlı bir cihaz üzerinden eşleştirme yapıldığını ve bu yolla hesabıma girildiğini öğrendim. Ben uykudayken, tarafıma herhangi bir SMS veya onay me...
Eyüpsultan’daki Garanti BBVA ATM’leri Sürekli Arızalı, Maddi Kayıp Yaşıyorum
Uzun süredir Garanti BBVA’nın İstanbul Eyüpsultan bölgesindeki ATM’lerinden para çekme sorunu yaşıyorum. Aynı bölgede bulunan üç farklı ATM de sık sık çalışmıyor ve para çekemiyorum. Son 2–3 gündür yine aynı problemi yaşadım, bu ilk de değil, daha önce de defalarca başıma geldi. ATM’ler çalışmadığı...
Bonus Puan Hatası Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımda yaşadığım Bonus sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İlk kez Bonus kullanan bir müşteri olarak, tarafıma yüklenecek bonuslarla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 21.11.2025 tarihli kampanyadan kazandığım bonusları normal hakkım olan k...
Kampanya Bonusum Yatmadı, Güvenim Sarsıldı
Garanti BBVA’nın mobil uygulaması üzerinden "Kredi kartı başvurun onaylansın, toplamda 750 TL harcama yapın, 2.500 TL Bonus kazanın" içerikli kampanya...
Garanti Bankası Kredi Kartımdan İzinsiz İşlem Ve Güvenlik Endişesi

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 06.12.2025 tarihinde saat 17:41’de bilgim ve onayım olmadan DeFacto2 turkey adına 1.600 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem anında bankadan uyarı mesajı geldi ve ben de hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım. Görüşme sırasında müşteri t...
Kredi Kartı Nakit Avans Kampanyasında Yetersiz Bilgilendirme Ve Haksız Faiz Uygulaması

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımda 6 Aralık 2025 tarihinde sıfır faizli taksitli nakit avans kampanyasından yararlandım. Ancak bu kampanyada limitin tamamını tek seferde kullanmam gerektiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben bu kapsamda 4.500 TL kullandım, kalan 5.500 TL’lik kı...
KKB Kaydı Olmaması Nedeniyle Kredi Başvurularım Reddedildi
Son 2–3 aydır hiçbir bankaya borcum bulunmamasına rağmen, 06.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden hem kredi kartı hem de ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında KKB kaydımın olmadığı belirtilerek başvurum reddedildi. Garanti’de sadece bir banka kartım bulunması...
Google Play Üzerinden İzinsiz Kart Çekimi Ve İade Sorunu

Google Play hesabım üzerinden, onayım ve bilgim olmadan Garanti Bankası’na bağlı banka kartımdan iki adet izinsiz çekim yapıldığını fark ettim. 06.12.2025 tarihinde “Google my ta” isimli uygulama üzerinden 469,99 TL, yine aynı tarihte “Google kick” isimli uygulama üzerinden 559,99 TL para çekilmişti...
Garanti BBVA İflas Eden Firmadan Alınamayan Hizmet İçin Kredi Kartı Harcamalarının İptali Talebi!

Garanti BBVA kredi kartımın sonu 2044 ile biten kartımla Mart 2025, Nisan 2025, Mayıs 2025 ve Haziran 2025 aylarında yemek hizmeti almak üzere bir firmadan toplam yaklaşık 300.000 TL’lik harcama yaptım. Firma iflas ettiği için tarafıma herhangi bir hizmet sunulmadı ve aldığım hiçbir hizmet olmamasın...
Bonus Puanların Görünmemesi Ve Açıklama Eksikliği Mağduriyet Yaşattı

Garanti Bankası’na ait Bonus Troy kartımı kullanırken yaşadığım bonus problemi nedeniyle şikayetçiyim. Kartımı düzenli olarak kullandığım dönemde, sorgulama yaptığımda sistemde bonus görünmüyordu. Ancak hesap hareketlerimi incelediğimde, kullanılmayan 300 TL bonusun geri alındığını fark ettim. Made...
Sayaç Sıfırlama İşlemi İçin Şubeye Gitme Zorunluluğu Müşterileri Mağdur Ediyor

06.12.2025 tarihinde saat 16:30 civarında Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma birden fazla hatalı şifre ile giriş yapıldığı gerekçesiyle işleme devam edemeyecekleri ve sayaç sıfırlama işleminin sadece şubeden yapılabileceği bilgisi verildi. Yıllardır bankacılık ürünlerinizi kullan...
Sim Kart Değişikliği Sonrası Uygulamaya Giremiyorum, Acil İşlemlerim Aksıyor!
Telefon hattımı başka operatöre taşıdım. Garanti Bankası uygulamasına giremiyorum. Çok acil para göndermem gerekiyor fakat uygulamayı açamıyorum. Çünkü sim kart değişikliği istiyor. Adımları yapıyorum kimliğimi okutuyorum yüzümü okutuyorum ama hata veriyor! BES başvurusu yapmak için çocuğum için yak...
Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Poliçesi Ve Hesabımdan Para Çekilmesi

Garanti BBVA tarafından telefonla aranarak Eureko Sigorta adı altında bir sigortadan bahsedildi ve görüşmede kesinlikle istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen iznim ve onayım olmadan, Garanti BBVA kredi kartım üzerinden üçüncü kez sigorta poliçesi düzenlenip taksitli ödeme çekildiğini bugün C...
-
Adres Güncellemesi 89
-
Alışveriş Kredisi 88
-
Altın 191
-
American-Express 66
-
Anında Kredi 130
-
Bireysel Emeklilik 947
-
Birikim Hesabı 108
-
Bonus 6.183
-
Bonus Gold 485
-
Bonus Kartı 1.237
-
Borç 1.514
-
Business Kart 135
-
Cepbank 226
-
Döviz 278
-
e-Trader 71
-
EFT 850
-
Elma Hesabı 6
-
Faiz Oranı 342
-
Faizsiz Kredi 731
-
Fatura Ödeme 530
-
Flexi Kart 274
-
Fon 120
-
Garantipay 106
-
Genç Kart 62
-
Halka Arz 261
-
Harcama İtirazı 1.434
-
Havale 783
-
Hesap 4.477
-
Hesap Açma 372
-
Hesap Kartı 511
-
HGS 356
-
Hisse 1.091
-
İhtiyaç Kredisi 1.166
-
Kariyer 78
-
Kiralık Kasa 22
-
Kobi 59
-
Konut Kredisi 413
-
Kredi 7.547
-
Kredi Kartı 18.248
-
Kurye 167
-
Mevduat Hesabı 74
-
Miles and Smiles 192
-
MTV Ödeme 79
-
Nakit Avans 1.322
-
Para Çekme 1.644
-
Para Yatırma 1.777
-
Platinum Kart 123
-
Pos 730
-
Promosyon 751
-
Sanal Kart 313
-
Shop and Fly 140
-
Sigorta 1.609
-
Sim Kart Bloke 299
-
Swift 282
-
Şifre 624
-
Taksitli Nakit Avans 434
-
Taşıt Kredisi 101
-
Telefon Numarası Değiştirme 131
-
Ugi 20
-
Vadeli Hesap 82
-
Vadesiz Hesap 367
-
Virman 67


