Aynı İşlem, Farklı Şube: Ücret Farklılığına Anlam Veremiyorum

4 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA Altıntepe şubesinden maaş hesabımın son 3 aylık dökümünü talep ettim. Bu işlem için hesabımdan 75 TL ücret kesildi. Aynı gün eşim, Küçükbakkalköy şubesinden kendi maaş hesabı için aynı işlemi yaptığında ise herhangi bir ücret alınmadı.

Şubede bana ücret kesintisi olacağı söylendi, ancak daha önce böyle bir uygulama ile karşılaşmadım ve başka bir şubede aynı hizmetin ücretsiz verilmesi kafamda soru işareti oluşturdu.

Bu ücretin iadesini talep ediyorum ve şubeler arası farklı uygulamanın nedenini öğrenmek istiyorum.