to read complaints and reviews, or file yours.ATM’ye Yatırılan 40.000 TL Hesaba Yansımıyor
20 Ağustos 2026 günü saat yaklaşık 16.30 civarında Tekirdağ ili Ergene ilçesindeki Garanti BBVA ATM’si üzerinden hesabıma 40.000 TL Nakit para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM herhangi bir hata ya da para sıkışması benzeri bir uyarı vermedi, ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi.
Bu durum üzerine Garanti BBVA kanalıyla bir şikayet talebi oluşturdum. Yaklaşık 14 gün sonra talebim olumsuz sonuçlandırıldı ve tarafıma detaylı, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Devamında tekrar şikayet talebi oluşturuldu, ancak aradan geçen süreye rağmen hesabıma geçmeyen 40.000 TL’ye erişemiyorum ve 14 gündür bu parayı kullanamıyorum.
Müşteri numaram 17182227’dir. ATM işlem kayıtlarının, kamera görüntülerinin ve ilgili tüm logların incelenerek yatırdığım 40.000 TL’nin bir an önce hesabıma geçirilmesini, talebimin neden olumsuz sonuçlandığı konusunda ise yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
