to read complaints and reviews, or file yours.1
ATM'de Sıkışan Paranın İadesi İçin 45 Gün Bekletiliyorum
14 Ekim 2025 14:33636
26 Eylül 2025 tarihinde saat 20.30’da Ziraat Bankası’na ait z2226036 kodlu ATM’den Garanti BBVA banka kartımla hesabıma 400 TL yatırmaya çalıştım. Ancak para ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanamadı. İşlem sırasında herhangi bir dekont ya da belge de alamadım.
Olayın ardından Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir kayıt ya da referans numarası verilmedi. Şubeye gittiğimde de işlemin tamamlandığı ve 45 gün beklemem gerektiği belirtildi. Daha önce başka bir bankada benzer bir sorun yaşamıştım ve çok daha hızlı çözülmüştü.
Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve hesabıma 400 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.
