ATM'den Para Çıkmadı, Hesabımdan Tutar Eksildi!

11.11.2025 tarihinde, akşam saatlerinde Adnan Kahveci Metro’daki Akbank ATM’sinden Garanti Bankası kartımla 400 TL çekmek istedim. İşlem onaylandı, fakat ATM’den para çıkmadı. Buna rağmen tutar kartımdan çekilmiş olarak görünüyor.

Bu durum üzerine Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana işlem itirazı açmam gerektiği söylendi, ancak Akbank ATM’sinden işlem yaptığım ve işlemler arasında görünmediği için herhangi bir kayıt oluşturulamadı. Şu anda mağdur durumdayım ve hesabımdan çekilen tutarın iade edilmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.