to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Yutulan 5.400 TL Nakit İçin Geri Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Yaklaşık bir ay önce İstanbul Çatalca’daki Ziraat ATM’sinden Garanti banka kartımla para yatırma işlemi yaparken 5.400 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu ve bu tutar hesabıma geçmedi. İşlem sonrası elime herhangi bir fiş de verilmedi.
Durumu hemen bankaya ilettim, müşteri hizmetleri ve şube ile yaptığım görüşmelerde paranın en geç 30 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi. Buna rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Şubeye gidip dilekçe de doldurdum ancak hâlâ sonuç alamadım.
ATM kamera kayıtlarından ve sistem kayıtlarından bu işlemin açıkça görülebileceğini düşünüyorum. Yutulan 5.400 TL tutarındaki paramın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
