Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
ATM'de Sıkışan 20.000 TL'nin İadesi İçin Garanti BBVA'dan Çözüm Bekliyorum
Merve
09 Eylül 13:35
592"BDDK'ya şikayet ettim çözüldü"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatice sonuçtan hiç memnun değil
ATMde Yatırdığım 2000 TL Hesabıma Geçmedi Mağduriyetim Devam Ediyor
Hatice
25 Ekim 09:41
47909.09.2025 tarihinde saat 18:40 civarında Amasya Park AVM önünde bulunan Tam Ortak ATM’den Garanti Bankası hesabıma QR kod ile 2000 TL yatırmak istedim. ATM parayı aldıktan sonra kendini yeniledi ve işlem tamamlanmadan kapandı. Hesabımı kontrol ettiğimde, yatırmak istediğim 2000 TL’nin hesabıma geçmediğini fark ettim. ATM’den herhangi bir makbuz veya belge de alamadım.
Hemen Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Bana, bankanın şubesine gidip itiraz dilekçesi vermem gerektiği söylendi. Şubeye giderek dilekçe verdim ancak “harcama tespit edilememiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine tekrar dilekçe verdim fakat halen bir çözüm sunulmadı. Ayrıca BDDK’ya da şikayette bulundum, fakat Garanti Bankası’ndan herhangi bir geri dönüş veya ek belge talebi olmadı.
Bu süreçte mağduriyetim devam ediyor ve yatırdığım 2000 TL’nin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Faturalarımı ödemek için yatırmak istediğim bu paranın uzun süredir muhasebeleşmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
atmde-yatirdigim-2000-tl-hesabima-gecmedi-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg
Gelişme
09 Kasım 12:35
09.09.2025 tarihinde Amasya Merkez AVM yanında bulunan Garanti Bankası Tam ATM’sine QR kod ile 2.000 TL yatırmak istedim. Ancak para ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. O günden bu yana yaklaşık 2 ay geçti, fakat tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Yaşadığım sorunu çözmek için önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve harcama itirazında bulundum. Olumsuz yanıt aldım ve tekrar dilekçe yazmam gerektiği söylendi. Dilekçemi de ilettim, fakat yine geri dönüş alamadım. Son olarak şubeye gittiğimde ise “Tam ortak ATM muhasebeleşme sürecini biz bilemeyiz” şeklinde bir yanıt aldım.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, yatırmaya çalıştığım 2.000 TL’nin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Merve sonuçtan hiç memnun değil
ATM'de Sıkışan 20.000 TL'nin Hesabıma Yatırılmaması Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi
Merve
05 Eylül 13:51
47202.09.2025 tarihinde saat 11:54’te Metroport AVM’de bulunan Garanti BBVA ATM’sine (ATM No: 00924CRS529) hesabıma 20.000 TL yatırmak istedim. Parayı yerleştirdikten sonra ATM ekranında “para sıkışması 20.000 TL” uyarısı çıktı ve sistem beni manuel giriş yapmaya yönlendirdi. İlk işlemde yatırdığım 20....
Fatih sonuçtan hiç memnun değil
ATMye Yatırılan 9000 TLye Garanti Bankası Ve Ziraat Bankası Arasında Kayboldu
Fatih
05 Eylül 13:28
83601.09.2025 tarihinde saat 23:56’da İmrahor Caddesi’indeki Garanti Bankası ATM’sinden Ziraat Bankası kartımla 9000 TL para yatırmak isterken ATM parama el koydu. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, fakat para hesabıma geçmedi ve ATM’den de iade edilmedi. Olayın üzerinden 4 gün geçmesin...
ATM'ye Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Tekrarlayan Sorun
Gamze
22 Ağustos 21:44
50718.08.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden QR kod ile Örnek Mahallesi Tamirhane ATM’sine 25.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında herhangi bir sorun yaşamadım, fakat para hesabıma geçmedi. 5 gün beklememe rağmen tutar hesabıma yatırılmadı ve ATM’de para bulunmadığı söylendi. Müş...
ATM'de Yutulan Para Ve Mağduriyetin Giderilmesi
İlkay
06 Şubat 09:02
3.413Garanti ATM Tarafından Yutulan Paranın İadesi ve Mağduriyetin Giderilmesi. 4 Şubat 2025 tarihi 18:00-19:00 saatleri arasında İstanbul Maltepe Park AVM’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden QR kod kullanarak hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirmek istedim. Ancak ATM, yatırmaya çalıştığım tutarı yu...
3 Destek
6 Yorum
Garanti BBVA Kategorileri
-
Adres Güncellemesi 83 -
Alışveriş Kredisi 84 -
Altın 190 -
American-Express 63 -
Anında Kredi 125 -
Bireysel Emeklilik 930 -
Birikim Hesabı 108 -
Bonus 5.338 -
Bonus Gold 409 -
Bonus Kartı 1.192 -
Borç 1.442 -
Business Kart 134 -
Cepbank 220 -
Döviz 272 - e-Trader 70
-
EFT 830 -
Elma Hesabı 6 -
Faiz Oranı 329 -
Faizsiz Kredi 692 -
Fatura Ödeme 559 -
Flexi Kart 251 -
Fon 120 -
Garantipay 110 -
Genç Kart 60 - Halka Arz 281
- Harcama İtirazı 1.364
-
Havale 751 -
Hesap 4.500 -
Hesap Açma 362 -
Hesap Kartı 512 -
HGS 332 -
Hisse 1.223 -
İhtiyaç Kredisi 956 -
Kariyer 87 -
Kiralık Kasa 22 - Kobi 60
-
Konut Kredisi 387 -
Kredi 7.825 -
Kredi Kartı 18.617 -
Kurye 164 -
Mevduat Hesabı 73 -
Miles and Smiles 200 -
MTV Ödeme 80 -
Nakit Avans 1.284 -
Para Çekme 1.563 -
Para Yatırma 1.618 -
Platinum Kart 121 -
Pos 675 -
Promosyon 827 -
Sanal Kart 317 -
Shop and Fly 143 -
Sigorta 1.467 -
Sim Kart Bloke 304 -
Swift 282 -
Şifre 632 -
Taksitli Nakit Avans 436 -
Taşıt Kredisi 102 -
Telefon Numarası Değiştirme 112 - Ugi 24
-
Vadeli Hesap 81 -
Vadesiz Hesap 330 -
Virman 68
Yorumlar