ATM’de Sıkışan 3.000 TL’nin 70 Günlük Geri Ödenmemesi Ve İade Talebi

6 Mart Cuma gecesi saat 03.00 civarında Elazığ merkez Çatalçeşme Mahallesi’nde bulunan ortak ATM olan Halkbank ATM’sine Garanti Bankası’na ait banka kartımla hesabıma 3.000 TL yatırmak istedim. ATM parayı aldı ancak işlemi tamamlamadı, para hesabıma geçmedi ve sadece kartımı geri verdi.

Hemen ardından Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak gerekli bilgilendirmeyi yaptım, kaydım oluşturuldu ancak olayın üzerinden yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de param iade edildi. Bu kadar dijitalleşmiş bir çağda, üstelik Garanti Bankası gibi büyük bir bankanın ATM’de sıkışan paramı 70 gün boyunca iade etmemesi ciddi bir mağduriyet yaratmıştır.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ATM’de sıkışan 3.000 TL’nin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve gecikmeye ilişkin tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde haklarımı aramak için hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.