to read complaints and reviews, or file yours. 
**Garanti BBVA Genel Müdürlüğü’ne**
**(Müşteri Hizmetleri Departmanına) **
Konu: ATM Para Yatırma İşleminde Yaşanan Sorun hakkında
22.05.2025 tarihinde saat 18:30 civarında, Antalya ili Kepez ilçesinde bulunan **006056** numaralı ATM cihazından, tarafıma ait Garanti BBVA hesabıma **QR kod** ile **7.800 TL** tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirmek istedim. Ancak işlem sırasında ATM’de teknik bir sorun meydana geldi ve sistem bağlantısı kesildi. Bu nedenle, ne paramı geri alabildim ne de söz konusu tutar hesabıma geçmiştir.
İlgili işlemden sonra herhangi bir işlem fişi de alamadım. Mağduriyetimin giderilmesi ve yatırmak istediğim tutarın tarafıma ait Garanti BBVA hesabıma geçmesi için gereğinin yapılmasını arz ederim.
Bilgilerinize arz ederim.
31 Aralık 2023 günü A***** - E******** - Metromall AVM içerisindeki Garanti BBVA ATM'den QR kod ile 500 TL çekmeye çalıştım. Ancak ATM 'İşleminizi gerçekleştiremiyoruz.' diyerek parayı vermedi ve vermediği paranın da hesabımdan düşüldüğünü, verildiğine dair dekont oluşturulduğunu gördüm. Müşteri hiz...
14 Eylül 2025 Pazar günü Ankara Mamak Natoyolu Şubesi'indeki Garanti BBVA ATM'sinden QR kod ile 15.000 TL çekmeye çalıştım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, ancak ATM ekranı bir anda söndü ve para tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen hesabımdan 15.000 TL eksildi. Olay sonrası heme...
24/06/2025 tarihinde Garanti BBVA İSTANBUL/REŞİTPAŞA ATM'si üzerinden hesap kartıyla giriş yapıp 22.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim ve bu işlem onaylandı. Hemen peşinden 18.600 TL lik bir para yatırma işlemi daha yapmak için paramı para yatırma haznesine yerleştirip giriş tuşuna bastığımd...
13.04.2023 Tarihinde Garanti BBVA bankasının ATM'sinden hesabıma QR kod ile 8.020₺ para yatırdım. ATM parayı saydıktan sonra bir anda paranız alıkonulmuştur yazıp müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Müşteri temsilcisine durumu izah ettim. 1 hafta içerisinde ATM sayım işlemi yapıldıktan sonra fazla ...
13.06.2025 tarihinde Garanti bankamatiğinden QR işlemiyle para yatırmak istedim. İlk başta 10 bin civarında yatırdım, para ekle seçeneğiyle 7 bin küsur daha yatırdım ve toplam bakiyem 17.800 TL oldu. Tekrar para eklemeyi seçtim ve 11.200 TL yatırdım. ATM ekranı dondu ve parayı yaklaşık 10 kez saydı....
Adres Güncellemesi 84 
Alışveriş Kredisi 84 
Altın 189 
American-Express 64 
Anında Kredi 126 
Bireysel Emeklilik 932 
Birikim Hesabı 107 
Bonus 5.359 
Bonus Gold 412 
Bonus Kartı 1.196 
Borç 1.442 
Business Kart 134 
Cepbank 219 
Döviz 271 e-Trader 70 
EFT 829 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 327 
Faizsiz Kredi 695 
Fatura Ödeme 558 
Flexi Kart 250 
Fon 121 
Garantipay 110 
Genç Kart 60 Halka Arz 282 Harcama İtirazı 1.370 
Havale 751 
Hesap 4.505 
Hesap Açma 363 
Hesap Kartı 510 
HGS 333 
Hisse 1.220 
İhtiyaç Kredisi 962 
Kariyer 87 
Kiralık Kasa 22 Kobi 60 
Konut Kredisi 390 
Kredi 7.812 
Kredi Kartı 18.609 
Kurye 165 
Mevduat Hesabı 74 
Miles and Smiles 199 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.281 
Para Çekme 1.563 
Para Yatırma 1.623 
Platinum Kart 121 
Pos 678 
Promosyon 826 
Sanal Kart 315 
Shop and Fly 145 
Sigorta 1.470 
Sim Kart Bloke 303 
Swift 282 
Şifre 629 
Taksitli Nakit Avans 437 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 112 Ugi 24 
Vadeli Hesap 82 
Vadesiz Hesap 331 
Virman 68
Yorumlar