to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Çekiminde 2000 TL Verilmeyen Nakit Ve Hızlı İade Talebi
21 Mart 2026 tarihinde saat 15.00’ten sonra Ankara Çankaya Taurus AVM’de bulunan Ziraat Bankası Ortak Matik ATM’sinden Garanti Bankası banka kartımı kullanarak 2000 TL para çekmeye çalıştım. İşlem sırasında ATM ne parayı verdi ne de makbuz verdi, ekranda ise “paranıza el konuldu” benzeri bir uyarı çıktı.
Buna rağmen Garanti Bankası hesabımdan 2000 TL tutarının çekilmiş olduğunu gördüm. Yani para hesabımdan düştü ancak fiilen elime geçmedi. Hem Garanti Bankası hem Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştüm. İki taraf da diğer kurumu sorumlu tutarak net bir çözüm sunmadı, sadece araştırma yapılacağı ve bunun 180 güne kadar sürebileceği söylendi.
Ben dul maaşı ile geçinmeye çalışan 76 yaşında bir kadınım ve 2000 TL benim için çok önemli bir meblağ. Bu nedenle, söz konusu 2000 TL tutarının hiçbir şekilde mağduriyet yaşamamam için en kısa sürede, gecikmeden Garanti Bankası hesabıma iadesini ve inceleme sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
