ATM Depozitosu Hesaba Yansımadı Ve Şubede Laubali Çalışanla Karşılaşıldı

29.01.2026 tarihinde saat 17:30–18:00 arasında VakıfBank ATM’sinden Garanti Bankası’ndaki maaş/vadeli hesabıma 1.100 TL para yatırdım. İşlem sırasında ATM’de herhangi bir hata veya uyarı görmedim, para gönderildi olarak göründü ancak Garanti hesabıma para geçmedi.

Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda Garanti Bankası şubesine gidip talep oluşturmam gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve talep oluşturulmasını istedim. Fakat oradaki çalışan son derece laubali bir tavırla bunun Garanti ile alakası olmadığını, VakıfBank tarafından halledilmesi gerektiğini söyledi. Oysa müşteri hizmetleri özellikle Garanti şubesinden talep oluşturulması gerektiğini belirtmişti.

Hem yatırdığım 1.100 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini hem de şubede ilgisiz ve laubali davranan çalışan hakkında gerekli incelemenin ve işlemin yapılmasını istiyorum.