ATM'nin 49.000 TL'yi İade Etmemesi Ve Sürecin Belirsizliği


18 Ocak 2026 tarihinde saat 17.00–18.00 suları arasında Kütahya Sera AVM içindeki Garanti BBVA ATM’sinden vadesiz hesabıma 600 TL para yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadığım halde yatırdığım 600 TL hesabıma geçmedi.
Durumu hemen müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, ilk aradığımda tarafıma şikayet oluşturulduğu söylendi. Daha sonra tekrar aradığımda ise herhangi bir şikayet oluşturulmadığı ifade edildi. Aynı konuda iki farklı bilgi verilmesi ve hâlâ paramın hesabıma geçmemiş olması beni mağdur ediyor.
Yatırdığım 600 TL’nin acil bir şekilde vadesiz hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


31.12 tarihinde saat 22.00 civarında Bursa Demirtaş bölgesinde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma 10.000 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda ekranda “paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı çıktı ve para hesabıma geçmedi. Uyarı çok kısa süre göründüğü için ekranın fotoğrafını da çekemedim....

04.01.2026 tarihinde Antalya Emrah Caddesi’nde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden para yatırma işlemi yapmak isterken 9.800 TL tutarındaki param ATM tarafından alındı ancak işlem tamamlanmadı. Ekranda “Paranıza el konulmuştur, müşteri hizmetlerini arayınız” uyarısı çıktı ve para hesabıma geçmedi. Heme...

Garanti BBVA Nişantaşı Vali Konağı Şubesi’nde 19 Aralık 2025 tarihinde yaşadığım bir işlem hatasını paylaşmak istiyorum. Şubeye nakit çekim işlemi için başvurduğumda, gişe görevlisi vadesiz hesabımda para bulunmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında vadeli hesabımdan 68.000 TL çekerek vadeli hesabım...

03.01.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Bayrampaşa Devlet Hastanesi önü Garanti BBVA ATM'sinden işlem yaparken yatırmak istediğim 18.000 TL para ATM'de sıkıştı ve ekranda “para sıkışması” uyarısı çıktı. İşlem sonlanmasına rağmen tutar hesabıma geçmedi. Olayın hemen ardından Garanti BBVA müşteri h...
Yorumlar