Askıda Kalan İade Sorunu

10.03.2025 tarihinde market alışverişi yaptım, pos'ta sıkıntı olduğu için para çekilmedi dediler. Sonra mobil bankacılığa girdiğimde para çekilmiş, provizyon olarak gözüküyor ve bunun üzerine markete gittim ve paramın çekildiğini söyledim. Pos destekle görüşme sağladıklarını ve paranın askıda kaldığını benim gözümün önünde konuşarak kanıtladılar ve 4440333 numarasına vererek banka kredi kartı bölümü ile görüşme sağlamam gerektiğini söylediler. Ben de aradım, durumu anlattım ama bizim tarafımızda bir sorun yok, para firmaya iade olmuş diyorlar ama bankanın pos ekibi böyle demiyor diyorum, hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve durumla ilgili inceleme yapılıp tarafıma askıda olan iademin yapılmasını talep ediyorum.