Aranmadan Başvurumun Şubeye Yönlendirilmesi Ve Kart Teslimi Sorunu

1 yıldan uzun süredir Garanti BBVA müşterisiyim. Son bir hafta içinde Ağrı şubesi üzerinden normal hesap kartı başvurusunda bulundum. Daha önce de iki defa kart talebim olmuştu, fakat her seferinde kartım asılsız nedenlerle elime ulaşmadı. Son başvurumda ise hiçbir şekilde bilgilendirilmedim; bugün ...

Garanti BBVA’dan yaklaşık bir ay önce kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımın eve teslim edilmesini bekliyordum. Ancak bu süre zarfında kartım tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Pendik’tir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bir çözüm sunulmadı ve görüşmeyi so...

Garanti BBVA'dan online müşteri oldum ve kampanya kapsamında 20 bin faizsiz ihtiyaç kredisine başvuru yaptım. Başvurumda yaşadığım sorunumu ne Tokat şubesi çözebildi ne de müşteri hizmetleri. Müşteri hizmetleri şubeye, şube de müşteri hizmetlerine yönlendirip duruyor.

10 ve 11 Kasım tarihlerinde Garanti BBVA müşteri hizmetlerine (444 0 333) ulaşmaya çalıştım. Bugün toplamda dört beş kez aradım ve her seferinde yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Acil bir işlemim olmasına rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni mağdur...

22 Ağustos tarihinde Garanti BBVA’dan banka kartı başvurusu yaptım. Şırnak Silopi adresime kartımın gönderilmesini bekliyorum ancak bugüne kadar kartım elime ulaşmadı. Bankadan veya kargo/kurye firmasından herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama da almadım. Müşteri hizmetleriyle de henüz ileti...