to read complaints and reviews, or file yours.Alınmayan Ekstre İçin Kesilen 40,63 TL Ücretinin İadesi Gerekiyor
Garanti BBVA’daki vadesiz hesabımdan Mart ayında 40,63 TL tutarında “ekstre masrafı” adı altında bir kesinti yapıldı. Oysa bankadan posta yoluyla herhangi bir ekstre talebim ya da düzenli olarak elime ulaşan bir ekstre bulunmuyor, bu nedenle yapılan kesintinin usulsüz ve haksız olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi arayarak görüştüm. En son görüştüğüm şube, telefon üzerinden bu konuda herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylemekle yetindi ve ücretin iadesi yönünde bir çözüm sunulmadı.
Posta yoluyla ekstre almadığım bir hizmet için benden alınan 40,63 TL’nin vadesiz hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vadesiz hesabımdan 40,63 TL ekstre masrafı kesildi, posta yoluyla ekstre almadığım için bu kesintiyi usulsüz buluyorum. Müşteri hizmetleri ve şube ile iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm veya iade önerisi almadım. Markanın yaklaşımını ilgisiz olarak değerlendiriyorum.
Bu ayda para çekildi
