İki Kez Yanlış Ürün Gönderimi Güvenim Sarsıldı Ve Para Puanı Yetersiz

Occasion’dan yaptığım son iki alışverişte de yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 20 gün önce verdiğim bir siparişte çocuk ayakkabısı sipariş etmişken tarafıma bebek patik gönderildi. Bugün verdiğim başka bir siparişte ise 3 XL olarak sipariş ettiğim t‑shirt small beden olarak elime ulaştı. Aynı markadan kısa süre içinde iki kez yanlış ürün teslim edilmesi güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Sipariş geçmişimde 11 Eylül 2026 tarihli, 8333899711811906 numaralı siparişim de dahil olmak üzere alışveriş kayıtlarım görülmektedir. Ayrıca Adidas ürün etiketini ve t‑shirt üzerindeki beden etiketini de yanlış beden gönderiminin net anlaşılabilmesi için şikayetime ekledim. Tüm bu hatalar sonrasında tarafıma yalnızca 150 TL ParaPuan tanımlanması ise yaşadığım mağduriyetle kesinlikle orantısız olup, bu ParaPuanı bir çözüm ya da telafi olarak da kabul etmiyorum. Üstelik tanımlanan bu ParaPuan ile aynı ürünü bugün tekrar almam da mümkün değildir, çünkü ürünü ilk aldığımda iyi bir indirim kampanyasından faydalanmıştım.

Yanlış gönderilen bu ürünler için herhangi bir mağduriyet yaşamadan, ekstra kargo ücreti ya da uğraş olmadan, en kısa sürede doğru beden ve doğru ürünlerin gönderilmesini veya ürünlerin iadesiyle birlikte ödediğim tutarların tamamının tarafıma geri ödenmesini, ayrıca tarafıma tanımlanan 150 TL para puanın da iptal edilmesini talep ediyorum.