Aras Kargo’da Siparişimin 11 Günlük Gecikmesi Ve Kayıp Şüphesi

Trendyol üzerinden Evidea satıcısından 629,10 TL tutarında Tantitoni 024-01 tedemei paslanmaz çelik üç bölmeli çatal ve kaşıklı yemek taşıma kabı siparişi verdim ve ürün Aras Kargo’ya teslim edildi. Tahmini teslim tarihi 8 Eylül olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçti ve kargo takipte hâlâ “taşımada” olarak görünüyor, ürün tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte Aras Kargo’yu telefonla aradığımda sadece yoğunluk olduğu söylendi, bunun dışında somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi. Bu kadar uzun bir gecikmeyi, özellikle de okullar başlamadan önce verdiğim ve okul dönemi için ihtiyaç duyduğum bir ürün söz konusuyken, kabul edemiyorum. Ürünün kaybolmuş olmasından endişe ediyorum.

Teslimat numaram 10828081175, kargo takip numaram 6490555688150’dir. Ürünümün nerede olduğunun tespit edilmesini, kaybolduysa tarafıma açıkça bilgi verilmesini, bulunabiliyorsa da daha fazla gecikmeden hızlı bir şekilde adresime teslim edilmesini rica ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.