Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35707388
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Aidat İadesi Verileceği Söylendi, Sonra Red Edildi Ve Kart Kapatılamıyor

profile
Yusuf
Garanti BBVA
11 Nisan 15:49
373

23.03.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan 1.107 TL kart aidatı tahsil edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücreti ödememi, ardından itiraz talebi oluşturulduğunda kart aidatının tarafıma iade edileceğini açıkça söylediler. Bu beyanlarına güvenerek kart aidatını ödedim.

Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez aidat iadesinin yapılmayacağını, ayrıca sözleşme nedeniyle kredi kartımı ekim ayına kadar kapattırmamın da mümkün olmadığını ilettiler. Önce “ödeyin, sonra iade ederiz” denilmesi, ardından tamamen farklı bir tutum sergilenmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Müşteri temsilcilerinin çelişkili ve oyalayıcı bir yaklaşım sergilediğini düşünüyorum.

0541********91 numaralı telefon üzerinden tüm görüşmeler yapılmıştır. Kart aidatı ödenmeden önce verilen iade taahhüdünün yerine getirilmesini, 1.107 TL tutarındaki kart aidatımın tamamının tarafıma iade edilmesini ve talebim doğrultusunda kartımın kapatma sürecinin mağduriyet oluşturmadan başlatılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Mehmet sonuçtan memnun değil

Garanti Bankası Kart Aidatının Geri Ödenmemesi Ve Çözüm Talebi

profile
Mehmet
Garanti BBVA
17 Ocak 09:56
475

Garanti Bankası kredi kartımdan 01.01.2026 tarihinde kart aidatı kesildi ve bu tutarın iadesi için bankayla iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerini aradığımda kart aidatının iade edilemeyeceğini söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Hiçbir ek hizmet talebim olmadığı halde kartımdan bu şekilde aid...

garanti-bankasi-kart-aidatinin-geri-odenmemesi-ve-cozum-talebi-1.jpg
1
Hamit sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Ücretsiz Kartta Kesilen 1.101 TL Yıllık Aidat Ücretinin İadesi

profile
Hamit
Garanti BBVA
10 Mart 12:06
293

Garanti Bankası’ndan yaklaşık bir buçuk seneden fazladır kullandığım kredi kartını, başta tamamen “ücretsiz, herhangi bir ödemesi yok” denilerek aldım. Kartı çıkaran görevli, bu kartın yıllık aidatı olmadığını özellikle sözlü olarak belirtti. Buna güvenerek kartı kullanmaya devam ettim. Ancak 08.03...

garanti-bankasi-ucretsiz-kartta-kesilen-1101-tl-yillik-aidat-ucretinin-iadesi-1.jpg
1 Destek

Garanti Bankası'ndan Yıllık Kart Aidatı Haksız Tahsilatı

profile
Beytullah
Garanti BBVA
15 Mart 19:10
260

Garanti Bankası’na ait 0041 ile biten kredi kartıma 27.02.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 16 yıldır bankanızın müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı kullanan biriyim. Bu işlem sonrasında müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen aidat iadesi taleb...

garanti-bankasindan-yillik-kart-aidati-haksiz-tahsilati-1.jpg

Kart Aidatı Haksız Yansıtılması Ve Çağrı Merkezi Yardımının Reddedilmesi

profile
Abdullah
Garanti BBVA
01 Ocak 12:57
611

Garanti Bankası’ndan aldığım kredi kartını başvururken, özellikle kart aidatı istemediğimi belirttim. Görevli kişiler aidat yansırsa çağrı merkezini aradığımda kolayca silinebileceğini söyleyerek beni bu şekilde ikna ettiler. 01.01.2026 tarihinde ekstreme 2.400 TL tutarında yıllık kart aidatı yansı...

kart-aidati-haksiz-yansitilmasi-ve-cagri-merkezi-yardiminin-reddedilmesi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Kredi Garanti BBVA müşteri hizmetleri Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri Garanti BBVA Kredi numarası Garanti BBVA Kredi kart kapatma Garanti BBVA olmuyor Garanti BBVA kart kapatma Garanti BBVA kart aidatı Garanti BBVA kredi kartı Garanti BBVA numarası
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri