Alınmayan Hisse Senedi Ekstresi Ücretine İlişkin 5.800 TL Haksız Borç Şikayeti

Yapı Kredi Bankası’nda adıma “hisse senedi yatırım ekstresi gönderim ücreti” adı altında, toplamda 5.800 TL borç çıkarılmış durumda. Hesabımda herhangi bir hisse senedi bulunmamasına rağmen bu ücret yansıtılmış, üstelik bana hiçbir şekilde yatırım ekstresi ulaşmamıştır.

Defalarca posta yoluyla herhangi bir kağıt, ekstre ya da bilgilendirme almadığımı belirttim. Buna rağmen banka yetkilileri, gönderilerin iadeli taahhütlü olarak yollandığını, sorunun postacıdan kaynaklanabileceğini söyleyip sorumluluğu üzerinden atmaya çalışmaktadır. Benim elime ulaşmayan bir evrak için, hiç almadığım bir hizmetin bedeli benden tahsil edilmek istenmektedir.

Ben bu durumu tamamen haksız kazanç ve mağduriyet olarak görüyorum. Üstelik ben arayıp sormasam, bankadan kimse beni bilgilendirmiyor, borcum olduğu yönünde herhangi bir arama yapılmıyor, sadece üzerime faiz ekleniyor. Almadığım bir hizmet için çıkarılan bu 5.800 TL’lik borcun ve buna eklenen faizlerin tamamının iptal edilmesini, hesabımdan tüm bu tutarların silinmesini talep ediyorum.