Garanti Yatırım’da Bildirimsiz Komisyon Artışı Ve Fazla Ücret İadesi Talebi

Garanti Yatırım’da hisse alım satım işlemlerimde uygulanan komisyon oranım daha önce on binde 9 iken, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan binde 2’ye yükseltilmiş. Komisyon oranının bu şekilde yükseltilmesinden sonraki tüm işlemlerimde bu yüksek oranla komisyon kesildiğini görüyorum ve bu nedenle 10.000 TL’den fazla tutarda fazladan komisyon ödediğimi düşünüyorum.

Komisyon oranındaki bu artışla ilgili önceden açık bir bilgilendirme yapılmaması ve hesabımdan bu şekilde yüksek tutarda kesinti yapılması nedeniyle mağdur oldum. Ben, hesabımda geçerli olan komisyon oranının on binde 9 olarak devam ettiğini sanarak işlem yapmaya devam ettim.

Garanti Yatırım’dan, komisyon oranı yükseltildikten sonra yaptığım işlemlerden tahsil edilen fazla komisyonların tamamının tarafıma iade edilmesini ve komisyon oranımın yeniden eski oran olan on binde 9’a düşürülmesini talep ediyorum. Aksi halde yatırım işlemlerimi başka bir kuruma taşımayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim. Ayrıca bu oran değişikliğinin neden ve ne zaman yapıldığı konusunda da açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.