to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Portföy Transferi Ve Açıklama Talebi
21.04.2026 tarihinde saat 11:18 civarında Garanti Bankası yatırım hesabım için hisse senedi işlemleriyle ilgili olarak 0212 410 10 37 numaralı Garanti Yatırım Merkezi tarafından telefonla arandım. Görüştüğüm ve kendisini hisse senetleri yatırımcı hizmetlerinden C**** Bey olarak tanıtan çalışan, portföyüm için müşteri hizmetlerinden yararlanabileceğimi söyledi ancak portföyümün Güneşli şubesine taşınacağını bana belirtmedi.
Daha sonra hesap hareketlerime baktığımda parasal değer kısmının 0 göründüğünü fark edince tekrar yatırımcı işlemlerini aradım ve bu görüşme sırasında hisse senedi portföyümün Sultangazi şubesinden Güneşli şubesine taşındığını öğrendim. Bu işlem yapılırken bana önceden hiçbir şekilde SMS, arama veya başka bir bilgilendirme yapılmaması ve onayım alınmadan portföyümün başka bir şubeye aktarılması beni rahatsız etti. Konuyla ilgili olarak görüştüğüm birimlerden de net bir açıklama alamadım.
Portföyümün izinsiz ve bilgilendirme yapılmadan taşındığını düşünmekteyim. Hisse senedi portföyümün tekrar mevcutta olması gereken Sultangazi şubesine taşınmasını ve bu işlemin neden, hangi gerekçeyle yapıldığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
