to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Yatırım’da yaklaşık 2,5 yıldır tuttuğum bir firmanın hisse senetlerini satmak isterken mobil uygulamada hesabımda 750 TL borç göründüğünü fark ettim. Detayı incelediğimde 01.01.2025 tarihinden itibaren her 6 ayda bir 250 TL “bakım ücreti” yansıtıldığını gördüm. Zaten elimdeki hisse senetlerinin toplam piyasa değeri yaklaşık 580 TL iken, bunun üzerinde bir bakım ücreti borcu çıkması bana son derece mantıksız ve haksız geldi.
Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, 6 aylık periyotlarla bu ücretin kesildiğini, hesapta hisse senedi bulunduğu sürece al-sat işlemi yapılmasa dahi bu bedelin tahsil edildiğini söylediler. Ancak ben böyle bir ücretin bu tutarlara ulaşacağını bilmiyordum, ayrıca eldeki varlığın değerinden daha yüksek bir bakım ücreti çıkarılması makul değildir.
Bu nedenle, henüz hisse satışı işlemini gerçekleştirmeden, tarafıma yansıtılan 750 TL’lik bakım ücretinin alınmamasını ve bu tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun, küçük yatırımcıyı mağdur etmeyecek şekilde yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 4–5 yıldır Garanti BBVA Yatırım’da açık olan hisse senedi hesabımı kullanıyorum. Hesabımda 2 yıldır zararda bekleyen bir hissem varken, zaten MKK kesintisi ve alış satış komisyonları ödenmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan “hesap bakım ücreti” adı altında ek bir ücret kesi...
Yaklaşık iki yıldır Garanti BBVA’da açık olan hisse senedi yatırım hesabımdan “yıllık hesap işletim/bakım ücreti” adı altında son bir yılda toplamda yaklaşık 500 TL kesinti yapıldı. 08.01.2026 tarihinde de 2025 yılı için yıllık kesinti adı altında hesabımdan tahsilat gerçekleştirildi. Zaten hisse al...
18.09.2025 tarihinde Garanti BBVA yatırım hesabımda DOFRB hissesinde satış işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sonucunda elde ettiğim kârın önemli bir kısmı, beklenmedik ve yüksek tutarda "Hesap Bakım Ücreti" adı altında kesildi. İşlem sonuç formuna göre toplamda 238 TL kesinti yapılmıştır. Maaş hesab...
18.09.2025 tarihinde Garanti BBVA yatırım hesabımda DOFRB hissesinde satış işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sonucunda elde ettiğim kârın önemli bir kısmı, beklenmedik ve yüksek tutarda "Hesap Bakım Ücreti" adı altında kesildi. İşlem sonuç formuna göre toplamda 250 TL kesinti yapılmıştır. Yatırım ya...
Garanti BBVA Yatırım’daki hisse senedi hesabımdan “hisse bakım bedeli” adı altında yaklaşık birkaç gün önce 500 TL tutarında haksız bir çekim yapıldı ve bu işlemle ilgili öncesinde hiçbir bilgilendirme almadım. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde kesintiyi fark ettim. Konu ile ilgili görüştüğümde...
Yorumlar