Satılamayan Beste Hissi Sistem Hatası Mağduriyet Oluşturuyor

Garanti BBVA yatırım hesabımda bulunan beste hissesini iki gündür satmaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli “satılabilir hisse adediniz yeterli değil” uyarısı veriyor ve emir gerçekleşmiyor. Hesabımda yaklaşık 70 adet beste hissesi bulunmasına rağmen ne mobil uygulama üzerinden ne de internet şubesi üzerinden satış işlemini yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerini henüz aramadan önce bu durumu doğrudan buradan iletmek istedim, çünkü dün başlayan bu sorun bugün de aynen devam ediyor ve satış yapmamı engelliyor. Hisseyi satamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Garanti BBVA’dan, hesabımdaki beste hissesinin derhal satılmasını sağlayacak şekilde sorunun acil olarak incelenmesini, teknik problemin neden kaynaklandığının açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.