Virman Sonrası Hisse Maliyeti Artışı Ve İki Banka Arasındaki Sorumluluk Sorunu

Garanti Bankası’ndaki yatırım hesabımdan Enpara’daki yatırım hesabıma hisse senedi virman işlemi yaptım. Sincan OSB şubesine giderek dilekçe verdim, ayrıca Garanti Yatırım müşteri hizmetlerini ve onay için beni genel merkezden arayan yetkiliyi defalarca arayıp özellikle maliyetler konusunda teyit aldım. Buna rağmen virman sonrasında hisse senedi maliyetlerim yükseldi ve on bin liraya yakın zararım oluştu.

Bu süreçte hiçbir şekilde alım–satım işlemi yapmadım, yalnızca virman gerçekleştirdim. Enpara’yı aradığımda sorumluluğun Garanti’de olduğunu söylüyorlar, Garanti’yi aradığımda ise Enpara’yı işaret ediyorlar. İki kurum da topu birbirine atıyor ve somut bir açıklama yapılmıyor. Virmanla ilgili her iki taraftan da belge talep etmeme rağmen şu ana kadar tarafıma yazılı bir açıklama iletilmedi.

Virman öncesi hisse maliyetlerimin yeniden düzeltilmesini ve oluşan mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.