Fuzul Otomotiv müşteri

Ocak 2026’dan beri Fuzul Oto’nun Fuzul Mobile uygulamasına giriş yapamıyorum. Bu süreçte kura çekilişleri devam ediyor ancak ben ne grup numaramı ne de sıra numaramı görebiliyorum. Normalde SMS ile bilgilendirme yapılması gerekirken tarafıma herhangi bir mesaj da gelmiyor. Bu durumda yapılan kuralar...

Yaklaşık 1 yıldır Fuzulev’in araç tasarruf sistemine düzenli olarak ödeme yapıyorum. Ocak ayı taksitimi sağlık sorunlarım nedeniyle yatıramadım ancak Şubat ayında hem Ocak hem de Şubat ayı ödemelerini birlikte yatırarak telafi ettim. Ayrıca erken teslimat için müşteri de getirdim ve bunun karşılığın...

Fuzulev’de 599353 sözleşme numaralı Araç Fırsat Kampanya planına üyeyim. 27 Ocak’ta VakıfBank üzerinden EFT ile ödeme yaptım, dekontta tutar ve bilgiler net şekilde doğru olmasına rağmen Fuzul Mobil’e birkaç gün sonra girdiğimde sistemde sadece 4.482 TL ödenmiş görünüyor, kalan tutar ödenmemiş gibi ...

Fuzul Ev üzerinden araç rehini bulunan aracımı satmak için bir alıcıyla anlaştım, alıcı aracı beğendi ve satışı gerçekleştirmek üzere hazırlık yaptık. Araçla ilgili tüm taksitlerimi eksiksiz yatırmış olmama rağmen, rehinin sadece perşembeden perşembeye kalktığı söylendi ve bu durum satış sürecimi ak...

Fuzulev ile konut tasarruf sistemi üzerinden bir projeye dahil oldum. Daha sonra bu konut projesini araç ile değiştirmek istedim ve konuttan araca geçiş talebimi kuruma ilettim. Yaklaşık bir ay önce yaptığım bu talebime rağmen, bir aydır herhangi bir çözüm üretilmedi. Fuzulev Diyarbakır şubesiyle g...

Fuzulev ile yaptığım finansman sözleşmesi kapsamında ödemelerimde yaklaşık 1 aylık gecikme bulunmaktadır. 31.12.2025 tarihinden itibaren hem borcumu kapatmak hem de gecikmeye ilişkin sorularımı netleştirmek için özellikle Kastamonu Şubesi’ne defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma hiç...

Fuzul Oto’nun otomobil çekilişi sistemine katıldım ve 28 Ocak 2026 tarihinde teslimat almaya hak kazandım. Ancak o tarihte hemen araç bulamadığım için beklemek zorunda kaldım ve nihayet bugün, 20 Şubat 2026 tarihinde aracı bulabildim. Bunun üzerine Fuzul Oto yetkililerine ulaşmaya çalıştım fakat tel...

18.03.2025 tarihinde fuzulev Karabük şubesine 850.000 TL’lik araç finansmanına 72.250 TL dosya masrafı ve aylık 27.419 TL ödeme ile katıldım. 20.01.2026 tarihinde müşteri temsilcim A**** Ç******’ya giderek finansman tutarımı 700.000 TL’ye düşürmek ve aylık ödememi de 15.000 TL olarak güncellemek ist...

Fuzulev ev finansman desteği ile Konya Meram şubesinden üyelik sözleşmesi kapsamında araç alımı yaptım. Taksitlerimin tamamını ve tüm ödemelerimi eksiksiz şekilde bitirdim, ardından rehin kaldırma bedelini de yatırdım. 18.02.2026 tarihinde son ödememi gerçekleştirmeme rağmen aracımın üzerindeki rehi...

Fuzulev’de araç için yaptığım tasarruf planından cayarak paramın iadesini istedim. Şubeye gidip gerekli evrakları teslim ettim ve imzaları attım, bana iademin 1 ay içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Süre dolmasına ...

Fuzul Ev üzerinden yaklaşık 14 ay önce araç planına dahil oldum ve araç finansmanı kullandım. Süreç başında kasko sigortasını kendi seçeceğim sigorta acentesi üzerinden yaptırmak istediğimi özellikle belirttim ve bu konuda herhangi bir zorunluluk olmadığı, kaskoyu dışarıdan yaptırabileceğim açıkça i...

Fuzulev’in Diyarbakır Bağlar şubesinde kuralı sistem üzerinden araba için kayıtlıyım. Yaklaşık 1 aydır tarafıma atanmış olan temsilci D**** Hanım’a ne telefonla ne de mesajla ulaşabiliyorum, aramalarıma ve mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Genel merkezi aradığımda ise poliçemi kendilerin...

8 Kasım 2025 tarihinde Kastamonu Fuzulev şubesinde araç için üyelik yaptım ve bu kapsamda 5.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra sistemden vazgeçerek 13 Kasım 2025 tarihinde cayma talebinde bulundum. Cayma hakkımı kullandığımda, yatırdığım ücretin en geç 14 gün içinde tarafıma iade edileceği hem sözlü he...

İstanbul’da oto alım satım işiyle uğraşıyorum. 18.02.2026 tarihinde Kütahya’daki Fuzulevim şubesi üzerinden bir müşterime araç satışı gerçekleştirdim. Toplam bedelin 1 milyon TL’lik kısmını Fuzulevim’in göndereceği söylendi. Noterde saat 11.00 civarında Fuzulevim’i arayarak noter satışı yaptığımı, m...

Fuzul Oto Sivas şubesi üzerinden Hyundai i20 2017 aracım ile ilgili işlemlerimi yürütürken, şube sürecinde herhangi bir sorun yaşamazken teslimat biriminde görevli Hilal Hanım aşamasına gelince ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 15–20 gündür kendisine doğrudan ulaşamıyor, bilgi almakta zorlanıyo...

Fuzul Ev üzerinden finansman kullanarak aldığım 2025 model Dacia Sandero Stepway aracın bedelinin yarısını peşin, kalan yarısını ise Fuzul’dan temin ederek 12 ay taksitle ödedim. Son taksit tarihim 20 Şubat olarak görünmesine rağmen hem son taksiti hem de araç üzerindeki rehinin kaldırılması için ta...

Fuzul Ev’in Kocaeli İzmit şubesinde araç planına Eylül 2025 tarihinde başladım. Başlangıçta oldukça ilgili olan personel, daha sonra danışan tayiniyle değiştirildi ve o günden beri kimseye doğru düzgün ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 aydır telefonlar açılmıyor, aramalarıma ve taleplerime rağmen tarafıma he...

Fuzulev Karabük Şubesi’indeki araç planımda ödediğim rehin bedeli sistemde ödenmemiş olarak görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Rehin bedelini ödememe rağmen sistemde hâlâ borç göründüğü için, Ocak–Şubat 2026 dönemindeki taksitimi yatırdığımda bu taksitten yeniden rehin bedeli kesintisi yapıld...

Fuzulev ile Bursa Osmangazi şubesinde yaşadığım bir sorunla ilgili yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde net bir cevap alamıyorum. 31.12.2025 tarihi için ödeme yaptım, sonrasında sistemlerinin değiştiğini söylediler ve taksitlerime doğru şekilde yansımadığı için benden 33.333 TL fazla para tahsil edildi. ...

İstanbul Bağcılar Fuzul Ev şubesinde 887176 numaralı sözleşmem ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sözleşmem 18.03.2025 tarihinde başladı ve o tarihten bu yana düzenli şekilde ödemelerimi yaptım. Toplamda 77.000 TL peşinat ödedim, dosya masrafı hariç 12 taksit ödedim ve bu taksitlerin toplam ...

Yaklaşık 2 ay önce Fuzulev’e giderek araç sistemi için sözleşme yaptım. Sözleşmeleri çıktı alıp imzalattılar ve yaklaşık 2 hafta sonra mobil uygulamayı indirip kullanabileceğimi söylediler. Ocak 2026’dan bu yana mobil şubeye giriş yaptığımda “onaylanmamış sözleşmeniz var” uyarısı alıyorum. Mobil şu...

F****** ile yapmış olduğum araç bireysel finansman – erken teslimat sözleşmem kapsamında (sözleşme numarası: 6178499-01) 17.02.2026 tarihinde otomobil teslim sürecimde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, tüm aşamaları kendi çabamla takip etmek zorunda kaldım. Sürecin başından sonuna kadar müşter...

02.10.2025 tarihinde Fuzul Ev Afyonkarahisar Şubesi’nden 1114985 numaralı dosya ile 500.000 TL tutarında, çekilişsiz, %40 tamamlama sonunda ödeme alarak araç teslimi yapılacak sisteme dahil oldum. Aylık 33.333 TL olarak 4 ay boyunca tüm taksitlerimi eksiksiz ödedim ve 2 ay sonra araç için başvuru ya...

Fuzulev üzerinden 2024 yılında araç alımı için sisteme dahil olduk. Tüm taksitlerimizi düzenli olarak ödedik ve 5 Şubat’ta son taksidimizi yatırarak borcumuzu tamamladık. Ardından Şirinevler şubesindeki müşteri temsilcimiz C**** Bey ile görüşerek rehin ücretini de ödeyip tüm borcumuzu kapattık. Kend...