Araç Rehininin Kaldırılmaması Ve Müşteri Temsilcisi Sözlerini Tutmaması

Fuzul Ev tasarruf finansman sistemi kapsamında eşim G***** G**** adına kayıtlı olan aracın üzerindeki rehinin, tüm ödemelerimizi tamamlamış olmamıza ve üzerinden yaklaşık 5–6 ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ kaldırılmaması nedeniyle şikayetçiyiz. E-Devlet üzerinden yaptığımız sorgulamada aracın hâlâ Fuzul Tasarruf Finansman A.Ş. adına rehinli göründüğünü açıkça görüyoruz.

Bu süreçte müşteri temsilcimle defalarca görüştüm ve her seferinde rehinin bugün yarın kaldırılacağı söylendi; ancak anlaşılan o ki müşteri temsilcimin de gücü yetmedi mağduriyetimizin giderilmesine. Aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Şu an için doğrudan bir maddi mağduriyetimiz olmasa da, tüm yükümlülüklerimizi yerine getirmiş olmamıza rağmen aracın üzerinde hâlâ şirket lehine rehin bulunması bizi rahatsız ediyor ve hukuken de kendimizi güvende hissetmiyoruz.

Eşim G***** G**** adına kayıtlı aracın üzerindeki rehinin derhal kaldırılmasını ve bu gecikmenin gerekçesine dair tarafımıza yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekmesi halinde CİMER ve savcılık üzerinden de resmi başvurular yapmayı düşündüğümü, sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını beklediğimi belirtmek istiyorum.