Fuzulev Çekiliş Sıralamalarındaki Tekrarlamaya Şeffaf Açıklama Talebi
Fuzulev Malatya Matim İş Merkezi şubesi üzerinden yaklaşık 1 milyon TL’lik araç sistemine kayıtlıyım. Bir süredir çekiliş sıralamalarında ciddi bir tutarsızlık olduğunu düşünüyorum ve sistemin güvenilirliğinden şüphe duymaya başladım.
Mayıs ve Haziran aylarında çekilişlerde sürekli 35. Sırada yer aldım, Ağustos ve Eylül aylarında ise bu kez sürekli 29. Sırada göründüm. Yani aylar geçmesine rağmen ya aynı numarada kalıyorum ya da yine sabit başka bir numarada çıkıyorum. Bir ay başta, bir ay sonda, bazen iki ay üst üste aynı sırada olmak bana çok mantıklı ve adil gelmiyor. Rastgele olması gereken bir çekilişte bu kadar tekrar ve aynı sıralar olması sistemin gerçekten çekiliş mantığıyla mı işlediği konusunda beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Fuzulev’den, çekilişlerin hangi sistemle, neye göre ve nasıl yapıldığının açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma izah edilmesini, mümkünse bu süreçle ilgili resmi ve denetlenebilir bir açıklama yapılmasını istiyorum. Çekilişlerde adil, şeffaf ve denetlenebilir bir uygulama olduğunu somut şekilde görmek, aksi bir durum varsa da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri/sözleşme numaram 6195173-01’dir.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili 444 63 13 veya [email protected] üzerinden ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.



