to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev Araç Teslimatının Ertelenmesi Ve Ödeme İadesi Talebi
Fuzul Ev aracılığıyla Sivas Merkez şubesinden araç almak için sisteme dahil oldum. Sisteme toplam 800.000 TL tutarla girdim, şu ana kadar 321.000 TL taksit ödemesi ve 56.000 TL organizasyon ücreti ödedim. Ödemelerimi her zaman vaktinde yaptım.
Teslimat tarihim sözleşmede açıkça 20 Eylül olarak yazmasına rağmen bu tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı. Müşteri temsilcisini aradığımda “size dönüş yapacağım” denilerek oyalanıp somut bir adım atılmadı. 22 Ekim’de arandığımda ise bu kez sözleşmede bir yanlışlık olduğu söylenerek teslimatın bu ay sonuna ertelendiği ifade edildi.
Sözleşmede yazan teslimat tarihine rağmen teslimatın yapılmaması, süreç boyunca net ve doyurucu bir bilgilendirme sağlanmaması ve teslimat tarihimin keyfi şekilde ertelenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesi için sisteme girişimin iptal edilmesini, ödediğim 321.000 TL taksit ödemesinin ve 56.000 TL organizasyon ücretinin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
