to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Üyelik Devir Talebimin Açıklamasız Ve Gerekçesiz Reddedilmesi
Fuzulev’de 829962 numaralı üyeliğimle kayıtlıyım. Kayıt olurken birinci derece yakınlar arasında devir yapılabileceği özellikle belirtilmişti. Eşimin araç üyeliğini kendi adıma devralıp, mevcut diğer araç üyeliğimle birlikte tek araç almayı planlayarak tüm hesaplamamı buna göre yaptım.
Yaklaşık 20 gün önce eşimin üyeliğinin tarafıma devri için talepte bulundum. Daha önceki araç üyeliğimin borcunu tamamen kapatmış olmama ve talebimin verilen bilgilere uygun, kurallara aykırı olmamasına rağmen, bana yalnızca genel kurallardan bahsedilerek devir işlemi yapılmayacağı söyleniyor. Red gerekçesi net ve açık bir şekilde tarafıma yazılı olarak da iletilmiyor, mesaj ve e-postalar müşteri temsilcisine gidiyor.
Kayıt olurken verilen “1. Derece devir olur” bilgisinin sonradan uygulanmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Eşimin üyeliğinin, bilgi verildiği şekilde tarafıma devredilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
