to read complaints and reviews, or file yours.Rehin Kaldırma Onay Maili Gelmediği İçin Araç Satılamadı
Bursa Fomara’daki Fuzul şubesinde A*** Bey ile yürüttüğüm araç taksitlerimi düzenli olarak ödedim, borcumu bitirdim ve aracımı teslim aldım. Satış yapabilmek için araç üzerindeki rehini kaldırdım ancak rehinin kaldırıldığına dair gerekli mail gönderilmediği için satış işlemini gerçekleştiremedim.
Hafta sonu için Eskişehir’e gideceğim ve satış vermek üzere insanlar ayağıma kadar geldiler. Buna rağmen rehinin kaldırılmasıyla ilgili mail atılmadığı için satış işlemi yapılamadı, hem zamanım boşa gitti hem de insanların karşısında zor durumda kaldım. Şubeyi aradığımda bu durum için sadece “unutmuşuz” denildi.
Tüm taksitlerimi zamanında ödeyip sorumluluklarımı yerine getirmiş bir müşteri olarak, bu sorumsuzluk nedeniyle bugün aracımı satamamam ve yaşadığım mağduriyetin Fuzul tarafından giderilmesini talep ediyorum. Yaşattıkları itibar kaybının ve boşa giden zamanımın ciddiyetini görüp gerekli hassasiyeti göstermelerini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
