to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev’in araç için tasarruf sistemine dahiliz. Eşim Hakan Ö**** ve benim, Cemile Ö****’un Fuzul Ev’de iki ayrı hesabı... bulunuyor. Yaklaşık bir ay önce eşimin taksit ödemesini yaparken EFT işleminde kendi adımı yazdığım için ödeme yanlış eşleştirilmiş görünüyor ve bu nedenle eşimin hesabı hâlâ borç
"Fuzul Otomotiv ekibine hızlı çözüm için teşekkür ederim."
A-948285 sözleşme numarasıyla Batman fuzulev şubesi üzerinden yaptığım sözleşme kapsamında Eylül 2025’te ödememi aldım. ...Ancak yaklaşık 7 aydır şubenin iş bilmezliği, bilgi yetersizliği ve hatalı, eksik bilgilendirmeleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eylül ayında Batman şubesine giderek
Fuzulev aracılığıyla araç alımı için Ağustos ayından itibaren düzenli şekilde taksitlerimi ödedim ve teslimat tarihim ge...ldi. Teslimat tarihini birkaç gün geçirdiğim için tarafıma yeni bir teslimat tarihi verildi ve bu tarih, asıl teslimat tarihimden 10 gün sonraydı. Bu durumu anlayışla karşıladım ve
Fuzul Ev’in Ekim ayında dahil olduğum tasarruf planında, başta bana 6 ay ödeme yaptıktan sonra Nisan ayında paramın veri...leceği ve araç alabileceğim bilgisi verildi. Bu plana göre ödemelerimi yaptım ve şu an araç bedelinin yüzde 40’lik kısmını tamamlamış durumdayım. Ancak zam alamadığım ve maddi dur
11.03 tarihinde Fuzul Evim üzerinden araç devir işlemini tamamladım. İşlem öğleden sonra gerçekleştiği için paranın erte...si gün öğleden önce satıcının hesabına yatacağını ifade ettiler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen, tüm işlemler dünden beri bitmiş olmasına karşın yaklaşık 700 bin tl tutarındak
Fuzul Ev İzmir Bornova şubesinden araç aldım. Ev almak için erken kapama yapmam gerekti ve tüm ödememi salı günü tamamen... kapattım. Ancak araç üzerinde bulunan rehinin kaldırılmaması nedeniyle, aracı satamıyor ve ev alma sürecime devam edemiyorum. İki gündür alıcı müşteriyle birlikte noter kapısında
"Faruk bey yardımcı oldu sorun çözüldü"
Fuzulev’in araç finansmanı sistemi üzerinden işlem yaptırdım. Ödeme esnasında kasko bedeli için hesabımdan otomatik olar...ak 20.000 TL kesildi ancak poliçemdeki gerçek kasko bedeli yalnızca 13,77 TL idi. İşlem yapılırken, kasko için kesilen tutar poliçe bedelinden fazla olursa aradaki farkın bir sonra
Fuzul Oto üzerinden araç almak için 6584064 numaralı dosyamı önce 800.000 TL olarak açtım, daha sonra araç fiyatları yük...selince dosya tutarını 1.300.000 TL’ye yükselttim. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen dosyam hâlâ onaylanmadı ve net bir çözüm sunulmadı. Her ay 30.000 TL olacak şekilde toplamda
"Sorun çözüldü teslimat çarşamba günü yapılacağı söylendi"
31 Temmuz 2025 tarihinde bir arkadaşımın referansı ile 518805 numaralı sözl...eşme kapsamında Fuzul Otomotiv Güngören şubesinde, B…. D…. isimli temsilci
Fuzul Tasarruf Finansman A.Ş.’ye 27.01.2026 tarihinde araç almak için başvuru yaptım ve sözleşmeyi imzaladım. Ancak 14 g...ünlük yasal süre dolmadan cayma hakkımı kullanarak başvurumu iptal ettim ve ödediğim 34.000 TL’nin iadesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma “Merkez iadenizi onaylamadı, dosyanız
07/2024 tarihinde müşterisi olduğum Fuzul Ev teslimat ayımın gelmiş olmasına rağmen araç teslimatını yapmamıştır. Şubeye... gidip bilgi almak istediğim zaman belirli bir neden gösterilmeyip söyledikleri çelişmektedir; ne müşteri temsilcim ne de müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor.
"Teşekkür ediyorum"
Fuzul Ev Giresun şubesi üzerinden 280889 sözleşme numaralı aracımın borcunun kalanını ödeyerek kapattım ve 11.03.2026 ta...rihinde ayrıca 600 TL rehin kaldırma ücreti de ödedim. Tüm ödemelerimi tamamlamış olmama rağmen araç üzerindeki rehinin hâlâ kaldırılmaması mağduriyet oluşturmaktadır. Hem borcumu
Fuzul Ev İstanbul Esenyurt şubesinde aracım üzerinde bulunan rehinin kaldırılması konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. ...Aracı sattım, Fuzul Ev’e olan borçtan dolayı rehin olduğunu söylediler, ben de tutarı aracı sattığım kişiden alıp Fuzul Ev’e ödedim. Buna rağmen rehini bir türlü kaldırmıyorlar ve
"Sayın yetkililere konuya gerekli ilgiyi için çok teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü."
21 Ocak 2026 tarihinde Akva Sigorta üzerinden, Fuzul Ev Akva Sigorta aracılığıyla sanal ortamda hem zorunlu trafik sigor...tası hem de kasko olacak şekilde toplam 30.268,45 TL tutarında poliçe satın aldım. Poliçe numaram 351000103463020’dir. Aracım Erzincan Tercan’a kayıtlıdır. 27 Şubat 2026 tarihinde
"Fuzul evden aranıp yeni bir temsilci atandığını yeni temsilcimiz Kemal Bey'in bu konu ile ilgileneceğini genel merkeze mail atıp gerekli bilgilere ulaşacağını bir önceki yaşadığımız sorunlada ilgileneceğini belirtti. Kendisine ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederiz."
Fuzul Ev araç sistemi müşterisiyim. Yaklaşık 2 aydır çekiliş numaram ve çekiliş sonucu hakkında tarafıma hiçbir bilgilen...dirme mesajı gelmiyordu. Bu durumdan şüphelenerek müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm temsilci şubenin yardımcı olacağını söyleyince Yalova Merkez şubesine, yaklaşık 15 km yol
"Şikayetine ilişkin paramı iade oldu teşekkür ederim"
2025 yılı Mayıs ayında Fuzulev’in araç finansmanı kapsamında, 7. Ayda teslimatı olan çekilişsiz bir sisteme dahil oldum.... Sisteme girerken bana 2025 yılı 4 Aralık tarihinde teslimatımın yapılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek araç arayışına başladım. Ancak araç almak istediğim galeriler ve
FuzulEv’e araç teslimatlı organizasyon kapsamında başvurdum, müşteri/organizasyon numaram 326336’dır. Ödemelerim sırasın...da yalnızca iki ay, farklı zamanlarda olmak üzere iki kez geç ödeme yaptım. Bu nedenle teslimatımı zaten 3 ay gecikmeli olarak, Ocak 2026’da alabildim. Teslimata gittiğimde, kasko
Fuzul Ev’in Bursa İnegöl şubesinde 1 milyon TL tutarında araç organizasyonuna katıldım. Daha sonra sözleşmeden cayma hak...kımı kullanarak 25’inde yazılı olarak cayma talebinde bulundum. Cayma sürecinden önce bana, cayma durumunda herhangi bir kesinti olmayacağı, ödediğim tutarın iade edileceği bilgisi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
