Fuzul Ev Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Şube Koordinasyon Eksikliği

Fuzul Ev İzmir Çiğli şubesi üzerinden K**** Y***** isimli müdürle bir araç tasarruf planına dahil oldum. 20 ay süreyle, peşinatsız aylık 75.000 TL ödeme yapacağım söylendi ve ben 11. Aydan beri ödemelerimi banka yolu ile düzenli şekilde yapıyorum. Ayrıca 105.000 TL de dosya masrafı ödedim. Ticaret yaptığım bir kiralama ofisim var ve bu araçları işimde kullanmak için, bana haziran ayının ilk haftasında araçlarımın teslim edileceği hem sözlü olarak söylendi hem de elimdeki evraklarda bu şekilde yazıyor.

Haziran’ın ilk haftasında araç teslimi yapılmadı. Temsilciler beni arayıp süreci takip etmek yerine, her defasında ben aradığımda işlemleri zorla başlatmak zorunda kaldım. Şu anda ise işlemleri geç yolladığımı bahane ederek gecikmeyi üstü kapalı şekilde bana yüklemeye çalışıyorlar. Tüm görüşmelerim ve bilgiler yazılı olarak bende kayıtlı olmasına rağmen, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.

İkametim Trabzon’da olduğu için dosyamın Trabzon’a alındığı, Trabzon Fuzul Ev şubesinde olduğu söyleniyor; ancak Trabzon şubesiyle görüştüğümde dosyamla ilgili kendilerine herhangi bir bilgi dahi verilmediğini öğrendim. Buna rağmen şubeler arasında net bir koordinasyon kurulmadı ve süreç hâlâ çözülemedi.

Haziran başında teslim edilmesi gereken araçlar için şu anda bana ancak 16’sı gibi bir tarih veriliyor. Bu süreçte araçlar için kapora verdiğim kişiler artık daha fazla beklemek istemediklerini ve vazgeçmek üzeri olduklarını belirttiler. Teslimdeki gecikme nedeniyle ciddi maddi zarara uğramak üzereyim, iş planlarım aksıyor ve prestij kaybı yaşıyorum. Üstelik kaskoları dahi yaptırmış durumdayım.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Araç teslim sürecimin acilen netleştirilmesini, aradaki gecikme nedeniyle yaşayacağım maddi kayıpların dikkate alınmasını ve dosyamın Trabzon şubesi ile koordineli biçimde şeffaf şekilde yürütülmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreci hem CİMER’e hem de yargıya taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.