to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev'le Tam Ödeme Yaptım, İpoteğim Hâlâ Ruhsatta
Fuzul Ev ile yaptığım tasarruf finansman sözleşmesi kapsamındaki taksitlerimi tamamen ödedim ve ipotek kaldırma ücreti olarak 20.05.2026 tarihinde 600 TL ödedim. Buna rağmen aracımın ruhsatı üzerindeki ipotek hâlâ kaldırılmadı.
Kocaeli Gebze’deki şube üzerinden işlem yaptım. Defalarca görüşme yapmama rağmen sorunumu çözmediler ve ipoteğin neden hâlâ kalkmadığı ile ilgili net bir bilgi verilmedi. Müşteri/sözleşme numaram 809953’tür.
Tüm ödemelerimi eksiksiz yapmış ve ipotek ücretini de ödemiş olmama rağmen aracımın ruhsatı üzerindeki ipoteğin hâlâ tutulmasını kabul etmiyorum. İpoteğin bir an önce kaldırılmasını ve gerekli işlemlerin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kocaeli Gebze’de Fuzul ile yaptığım 809953 numaralı sözleşmem kapsamında aracım üzerinde bulunan ipoteğin kaldırılması için gerekli ücreti 20.05.2026 tarihinde gönderdim ve dekontu da aynı gün müşteri temsilcisine ilettim. Buna rağmen araç üzerindeki ipotek bir türlü kaldırılmadı.
Bu süreçte müşteri temsilcisiyle birçok kez görüştüm, ancak ipotek kaldırma işlemi sürekli geciktirildi ve bana net bir tarih verilmedi. Bugün geldiğimiz noktada ise dekontun ancak işleme alındığı söyleniyor. Ücreti zamanında ödememe rağmen haftalarca bekletilmem nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Araç üzerindeki ipoteğin, ücretin yatırıldığı tarih de dikkate alınarak hiçbir ek gecikmeye mahal vermeden acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
