Finansman Ödemesi Gecikti, Sivas’ta Konaklama Masraflarım Karşılanmadı

Fuzul Ev Erzincan şubesi üzerinden araç finansmanına dahil oldum. Tarafıma ödenecek finansmanı 45 gün ertelemeli olarak aldım ve bana net bir ödeme günü verildi. Ben de bu bilgiye güvenerek Erzincan’dan Sivas’a üç kişi olarak gittim. Ödemenin aynı gün içinde hesabıma transfer edileceği söylendi ancak öğleden sonra saat 17.00’ye kadar para transferi gerçekleşmedi.

Bu gecikme yüzünden o gün Sivas’ta kalmak zorunda kaldık ve üç kişinin konaklama ve yeme–içme masraflarını cebimden ödedim. Bu süreçte müşteri temsilcimle ve yetkililerle tekrar görüştüm ancak bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Masraflarım ortadayken ve mağduriyetim bu kadar netken, ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum.

Firmadan, özellikle de süreç boyunca benimle ilgilenen müşteri temsilcimden açık bir özür ve Sivas’ta yaptığım konaklama ve restoran masraflarımın tamamen karşılanmasını talep ediyorum. Bugün yüksek faiz oranları nedeniyle bu tür finans kurumlarına ilgi olsa da, şartlar değiştiğinde tercihlerin de değişeceğini ve piyasada başka finans kurumları da bulunduğu için kendilerine mecbur olmadığımızı unutmamalarını isterim.