to read complaints and reviews, or file yours.Güvenimi Sarstı!
Ordu Fuzul Şubesi aracılığıyla yürütülen bir süreç nedeniyle 20.05.2026 tarihinden bu yana ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Şube aracılığıyla, benden araç satın almak isteyen bir kişi ile ilgili geçmişe dönük araç satış işlemi talep edildi ve ben de iyi niyetli olarak bu talebe uygun hareket ettim.
Bu süreç ve planlamadaki aksaklıklar nedeniyle yaklaşık 20 gündür aracımı satışa çıkaramıyor, bekletmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem maddi kaybıma hem de ciddi zaman kaybına yol açtı. Ayrıca benden araç satın almak isteyen kişi ile aramızda güven sorunu oluşmasına sebep oldu. Ordu merkez şubesi yönlendirmesiyle bu kişiyle irtibat kurmama rağmen süreç sağlıklı ilerlemedi.
Kurumsal bir yapıdan beklentim; sürecin şeffaf, planlı ve müşteri mağduriyetine yol açmayacak şekilde yürütülmesiydi; ancak yaşadıklarım bunun tam tersini gösterdi. Fuzul ile ileride farklı projelerde ve organizasyonlarda çalışma düşüncem olmasına rağmen bu yaşadığım deneyim kuruma olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ben aracımı bir an önce satmak, satış sonrası da yeni araç için araştırma yaparak sürecime sorunsuz şekilde devam etmek istiyorum. Bu nedenle, yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin değerlendirilerek telafi edilmesini ve benden araç almak isteyen kişinin de bu süreçten kaynaklanan mağduriyetinin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Aksi durumda, mağduriyetimin giderilmesi için gerekli hassasiyetin gösterilmediği kanaatine vararak, yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
