to read complaints and reviews, or file yours.Kasımpaşa Şubesinde Eksik Evrak Ve Çözüm Yoksunluğu Nedeniyle Üç Saatlik Bekleme
8 Haziran 2026 tarihinde sabah saat 09.00 civarında araç satış işlemi için Fuzuli Ev Kasımpaşa Şubesi yönlendirmesiyle notere gittik ve yaklaşık üç saattir noter ortamında bekletiliyoruz. Büro çalışanı Y***** A***** Y*****’ın eksik yaptığı işlemler ve hazırlamadığı evraklar nedeniyle satış işlemi tamamlanamadı.
Eksik evrakları tamamlaması gerektiğini ilettiğimizde ise H**** Bey isimli şube müdürü, kendisinin evraklarla ilgili bilgisi olmadığını, yöneticisinin toplantıda olduğunu söyleyerek herhangi bir çözüm üretmedi ve gün boyu süren bir araç satış işlemini adeta kaderine bıraktı. Ne süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimizi azaltacak bir çaba gösterildi.
Bu yaşadığımız olumsuzluk nedeniyle hem zaman kaybına uğradık hem de ciddi şekilde mağdur olduk. Firmadan tek beklentimiz, özellikle Kasımpaşa şubesinde bu tür aksaklıkların ve ilgisizliğin tekrar etmemesi için gerekli iç düzenlemelerin yapılması ve iş süreçlerinin düzeltilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
