Ordu Fuzul Şubesinde Araç Satışı Gecikmesi Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet

Sayın Yetkili,
Ordu Fuzul Şubesi aracılığıyla yürütülen süreçte tarafıma yaşatılan mağduriyet nedeniyle bu başvuruyu yapma zorunluluğu doğmuştur.
Tarafımdan, benden araç satın almak isteyen bir kişiyle ilgili geçmişe dönük araç satış işlemi talep edilmiş, bu talep doğrultusunda iyi niyet göstererek hareket etmiş bulunmama rağmen aracımı belirli bir süre satışa sunamadan bekletmek zorunda kalmış bulunuyorum. Sürecin uzaması ve gerekli planlamanın zamanında yapılmaması nedeniyle hem maddi kayba uğradım hem de ciddi zaman kaybı yaşadım.
Daha da önemlisi, yaşanan bu süreç yalnızca beni değil, benden araç satın almak isteyen kişiyi de olumsuz etkilemiş, taraflar arasında güven kaybına neden olmuştur. Kurumsal bir yapıdan beklenen; süreçlerin şeffaf, planlı ve mağduriyet oluşturmayacak şekilde yönetilmesidir. Ancak yaşadığım olayda bunun tam tersi bir tablo ortaya çıkmıştır.
Fuzul ile ilerleyen dönemlerde farklı projelerde ve organizasyonlarda çalışma düşüncem bulunmasına rağmen, yaşadığım bu olumsuz deneyim kuruma duyduğum güveni ciddi şekilde sarsmıştır. Müşteri memnuniyetinin ön planda tutulduğu ifade edilen bir kurumda, iyi niyetli yaklaşımımın karşılığında mağduriyet yaşamış olmam kabul edilebilir değildir.
Bu nedenle yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin değerlendirilerek telafi edilmesini, ayrıca benim aracılığımla işlem yapmayı planlayan kişinin de süreçten kaynaklanan mağduriyetinin giderilmesi adına gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Aksi halde, yaşanan mağduriyetin çözümüne yönelik gerekli hassasiyetin gösterilmediği kanaatine varacak ve yasal haklarım dahil olmak üzere ilgili mercilere başvurma hakkımı saklı tutacağımı bilgilerinize sunarım.
Konuya ilişkin geri dönüşün ve çözüm önerinizin ivedilikle tarafıma iletilmesini bekliyorum.
Gereğini bilgilerinize arz ederim.
Saygılarımla.