to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkı Bildirimi Olmadan İade Reddi
30.12.2025 tarihinde Fuzul Oto sistemine giriş yaptım ve girişte 52.500 TL’yi nakit, geriye kalan dosya masrafını ise taksitle ödemem gerektiği söylendi. Ayrılmak istediğim tarihte yalnızca dosya masrafının bir kısmını ödemiştim, ilk taksiti henüz yatırmamıştım. 2. Taksitle birlikte Fuzul Oto’ya toplamda 228.750 TL ödemiş oldum.
07.01.2026 tarihinde, yani sisteme katıldıktan sonraki 10. Günde ayrılmak istediğimi belirttiğimde, ödemiş olduğum dosya/giriş masrafının iade edilmeyeceği ifade edildi ve 14 gün içinde cayma hakkım olduğu konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi. Daha sonra bu durumu tekrar sorduğumda “Biz bunları belirtmek zorunda değiliz, burada satış yapıyoruz” şeklinde bir cevap aldım.
Cayma hakkım olduğu halde bu hakkım tarafıma sözlü olarak hiç anlatılmadı, bu nedenle kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur edilmiş hissediyorum. Şu ana kadar tarafıma yalnızca 150.000 TL iade edildi, geri kalan tutar ödenmedi. Nakit olarak ödediğim 52.500 TL de dahil olmak üzere, toplamda ödediğim 228.750 TL’den hiçbir kesinti yapılmadan tamamının tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
